养老品牌忠诚度问卷调查

Q1:您目前是否正在使用或考虑过使用某个养老品牌的服务？

Q2:您主要通过什么渠道了解养老品牌信息？（单选最常用渠道）

Q3:在选择养老品牌时，您最看重以下哪些因素？（最多可选3项）

Q4:请对您当前/最近使用的养老品牌的服务质量进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您有多大可能向亲友推荐您当前/最近使用的养老品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:您与该品牌的服务关系持续了多久？

Q7:您使用过该品牌的哪些主要服务？（可多选）

Q8:您认为该品牌的服务价格如何？

Q9:当您有服务需求或疑问时，该品牌的响应速度和解决效率如何？

Q10:该品牌的服务人员（如护理员、顾问等）是否让您感到被尊重和关怀？

Q11:您是否了解该品牌的其他增值服务或会员权益？

Q12:过去一年中，您是否因不满而考虑过更换养老品牌？

Q13:如果您考虑过更换品牌，主要原因是什么？（可多选）

Q14:您是否愿意支付更高的价格以获取该品牌更优质或更个性化的服务？

Q15:您是否关注该品牌在社交媒体或新闻中的动态？

Q16:如果该品牌推出新的服务项目或优惠活动，您会感兴趣并了解详情吗？

Q17:除了当前品牌，您还知道或考虑过哪些其他养老品牌？（可多选）

Q18:总体而言，您对该品牌的信任程度如何？

Q19:您认为该养老品牌在哪些方面做得最好，最让您满意？

Q20:请提出您认为该养老品牌最需要改进的一个方面或建议。

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

Q22:您填写本问卷的身份是？