养老价格接受度与客户满意度调查

养老价格接受度与客户满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于养老服务价格接受度与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足您的需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您的年龄段是？

30岁以下

31-40岁

41-50岁

51-60岁

61-70岁

71岁及以上

Q2:您目前为谁了解或考察养老服务？

为自己

为配偶

为父母/岳父母

为其他亲属

出于职业或学术兴趣

Q3:您对养老服务的了解程度如何？

非常了解，正在使用或曾使用过

比较了解，有过研究和咨询

一般了解，听说过一些

不太了解

完全不了解

Q4:您最关注的养老模式是哪些？（可多选）

居家养老（社区上门服务）

社区日间照料中心

养老公寓/老年公寓

医养结合型养老机构

高端养老社区

旅居养老

其他

Q5:您认为每月可接受的养老服务（含基本食宿、照护）费用区间是？

3000元以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001-20000元

20000元以上

Q6:您认为“价格透明度”（费用项目清晰、无隐形消费）在您选择养老服务时有多重要？

分数

标签

Q7:对于“医养结合”服务，您愿意为此项额外功能支付多少溢价？

不愿支付额外费用

愿意支付5%-10%的溢价

愿意支付11%-20%的溢价

愿意支付21%-30%的溢价

愿意支付30%以上溢价

Q8:您更倾向于哪种付费方式？（可多选）

按月支付

按季度/半年支付

一次性缴纳长期费用（如会员费）

结合保险产品支付

其他

Q9:基于您目前的了解，您有多大可能性向亲友推荐我们正在调研的这类养老服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:在您看来，当前养老服务市场最大的不足是？

价格过高

服务质量参差不齐

地理位置不便

医疗资源匮乏

精神文化活动少

缺乏个性化服务

Q11:您对当前市场上养老服务的“性价比”整体满意度如何？

分数

标签

Q12:您认为哪些增值服务是“值得付费”的？（可多选）

专业营养师配餐

定期健康体检与监测

丰富的文娱社交活动

心理咨询服务

智能看护设备（如跌倒监测）

子女远程探望系统

专业康复训练

其他

Q13:如果一项服务能显著提升生活品质和安全感，但价格高出市场均价20%，您的态度是？

完全不能接受

需要慎重考虑，可能接受

只要物有所值，愿意接受

积极接受，品质优先

Q14:对于养老服务的定价或收费结构，您有什么具体的建议或担忧？

填空1

Q15:您主要通过哪些渠道了解养老服务信息？

亲友介绍

网络搜索/社交媒体

线下宣传/展会

社区/街道通知

电视/报纸等传统媒体

Q16:您对我们本次调查问卷的设计和内容清晰度满意吗？

分数

标签

Q17:除了价格，您在选择养老服务时，最看重的一个非价格因素是什么？请简要说明。

填空1

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