养老界面设计偏好与品牌认知调查

养老界面设计偏好与品牌认知调查

您好！这是一份关于养老相关产品界面设计偏好及品牌认知的匿名调查问卷。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化产品体验。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您目前是否为家中长辈（如父母、祖父母）选择或管理过养老服务/产品？

是，经常

是，偶尔

否，但未来有计划

否，且无此计划

Q3:提到“养老”或“老年生活”，您最先联想到哪些品牌或平台？（可多选）

泰康之家

平安养老

中国人寿

友邦保险

京东健康

阿里健康

其他（请注明）

没有特别联想

Q4:您认为一个优秀的养老服务平台界面，其视觉设计（如色彩、图标、布局）的友好程度有多重要？

分数

标签

Q5:您认为养老类App或网站的主色调，以下哪种风格更合适？

温暖柔和（如米白、浅黄、淡蓝）

沉稳专业（如深蓝、墨绿、灰色）

清晰明亮（如白色、浅灰为主，搭配亮色）

无所谓，信息清晰即可

Q6:在浏览养老产品信息时，您最关注哪些设计元素能帮助您快速理解？（可多选）

清晰的大字体

简洁的图标和图示

步骤清晰的流程图

对比鲜明的色彩突出重点

真实的人物/场景图片

简洁的数据图表

Q7:对于养老产品（如保险、社区服务）的详情页，您更偏好哪种信息组织方式？

分步骤、卡片式引导

一页到底，所有信息平铺

采用问答（FAQ）形式展开

结合视频讲解

Q8:总体而言，您向亲友推荐当前市场上主流养老服务平台（App/网站）的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您认为养老品牌在界面设计中体现“信任感”最重要的方式是什么？

展示权威资质与认证

使用真实用户评价与案例

设计风格专业、严谨

提供清晰透明的费用说明

Q10:您希望通过养老平台的界面获得哪些情感体验或感受？（可多选）

安心与可靠

温暖与关怀

专业与高效

活力与乐观

简单与轻松

Q11:在操作复杂度上，您认为养老类界面应如何设计？

尽可能简化，一步完成核心操作

提供适度的步骤引导，确保用户理解

提供详尽的说明和高级选项，满足深度用户

根据不同用户角色提供不同复杂度界面

Q12:请描述一个您在使用任何养老或健康类产品时，遇到的界面设计上最让您满意或印象深刻的一点。

填空1

Q13:您更倾向于通过哪种渠道了解或接触养老品牌与服务？

社交媒体（微信、抖音等）

搜索引擎

亲友推荐

线下活动或广告

专业财经/健康媒体

Q14:您认为当前养老品牌在数字界面（如网站、App）上的整体设计水平如何？

分数

标签

Q15:您认为以下哪些功能是养老服务平台必须优先做好界面设计的？（可多选）

服务/产品查询与比价

在线咨询与客服

个人账户与保单管理

健康数据记录与追踪

紧急呼叫或联系家人

社区活动预约

Q16:对于涉及支付或签署协议的界面，您认为最重要的是什么？

流程极度简洁快速

每一步都有明确的风险提示和确认

提供人工客服实时辅助的入口

有清晰的教学视频或图文指引

Q17:您对养老产品或服务的界面设计，还有哪些具体的期望或建议？

填空1

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