养老内容偏好服务质量调查

养老内容偏好服务质量调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于养老服务内容偏好与服务质量的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解需求，提升服务质量。本调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的支持！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

60岁以下

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前主要的养老居住方式是？

居家养老（与家人同住）

居家养老（独居）

社区养老（日间照料中心等）

机构养老（养老院/老年公寓）

Q3:您平时主要通过哪些渠道获取养老相关信息？（可多选）

电视/广播

报纸/杂志

子女/家人告知

社区宣传栏/活动

微信/网络平台

朋友/邻居交流

其他

Q4:在养老生活方面，您目前最关注的是哪一类内容？

健康养生与疾病预防

日常照料与生活便利

精神文化娱乐活动

法律权益与政策解读

社交互动与人际关系

Q5:请对您目前接触到的养老健康知识科普内容（如饮食、运动、慢病管理）的实用性与易懂性进行评分（1-5分，1分为最低，5分为最高）？

分数

标签

Q6:您希望社区或机构提供哪些类型的文化娱乐活动？（可多选）

书法/绘画/手工

唱歌/戏曲/乐器

棋牌/桌游

读书/观影分享会

智能手机使用教学

短途旅游/户外活动

其他

Q7:对于养老服务机构提供的日常照料服务（如助浴、助餐、清洁），您认为哪一点最为重要？

服务人员的专业性与技能

服务响应的及时性

服务人员的态度与耐心

服务流程的规范与安全

服务价格的合理性

Q8:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您目前了解或使用的养老服务/内容提供方？

选项1

Q9:您认为当前养老服务在以下哪些方面有待改进？（可多选）

服务信息不够透明，难以获取

服务项目单一，无法满足个性化需求

服务人员专业培训不足

服务价格偏高，性价比低

服务预约流程复杂

缺乏有效的投诉与反馈渠道

Q10:您是否愿意为更高质量、更个性化的养老服务内容（如定制健康计划、专属文娱活动）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体内容

不太愿意

完全不愿意

Q11:请描述一次您印象深刻的、满意的养老服务或活动经历，以及它让您满意的原因。

填空1

Q12:您更倾向于通过哪种形式参与养老相关的学习或活动？

线下面对面活动

线上直播/视频课程

线上社群交流

图文资料自学

都可以，没有特别偏好

Q13:总体而言，您对当前社会提供的养老服务信息获取便利性打几分？（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q14:您希望未来在哪些方面获得更多支持或服务？（可多选）

紧急呼叫与安全监护

康复护理与理疗

心理疏导与情感陪伴

财产规划与法律咨询

代际交流与亲子活动

智能家居与科技助老

Q15:您认为家人/子女在您的养老生活中扮演的最重要角色是？

经济支持者

生活照料者

情感陪伴者

信息与决策协助者

其他

Q16:对于提升养老服务的整体质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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