养老需求痛点满意度调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于养老服务需求的调研，旨在了解当前养老生活中存在的痛点与满意度。您的宝贵意见将有助于我们优化服务，为长者提供更贴心的支持。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受回答。感谢您的参与！

Q1:您目前所处的养老阶段是？

独立居家养老

与子女同住养老

社区/机构养老

其他

Q2:您的年龄属于哪个区间？

50-59岁（预养老）

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q3:您当前最主要的养老方式是？

完全依靠自己/配偶

主要依靠子女

依靠社区服务

依靠专业养老机构

其他

Q4:您对当前居住环境的适老化程度（如无障碍设施、安全性等）满意吗？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q5:在日常生活照料方面，您目前遇到的主要困难有哪些？（可多选）

餐饮制作与营养搭配

个人清洁与卫生

衣物清洗与整理

日常购物与采买

房屋清洁与维修

暂时没有困难

Q6:在健康管理与医疗服务方面，您目前遇到的主要痛点有哪些？（可多选）

慢性病日常管理繁琐

挂号、就诊、取药不便

紧急情况呼叫与响应不及时

康复护理资源难获取

专业健康咨询渠道少

医疗费用负担较重

暂时没有痛点

Q7:综合考虑，您向亲友推荐您当前所使用的养老服务/支持体系的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您对获取精神慰藉与文化娱乐活动的便利性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您希望获得哪些方面的精神文化生活服务？（可多选）

老年大学/兴趣课程

读书会/观影会

文体活动（如棋牌、健身）

团体旅游

心理咨询/谈心服务

志愿者陪伴服务

暂无需求

Q10:您认为当前养老服务信息（如政策、机构、活动）的透明度和获取便利度如何？

信息非常透明，易于获取

信息比较透明，但需要费心查找

信息不透明，很难获取

不了解相关信息

Q11:您对目前能接触到的养老服务人员的专业素养与服务态度满意吗？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q12:在安全保障方面，您最担心的问题是什么？（可多选）

独自在家发生意外无人知晓

网络/电话诈骗

外出走失或发生交通事故

用药安全

财产安全

其他

Q13:您对“智慧养老”产品（如智能手环、紧急呼叫器、健康监测设备等）的了解和使用情况是？

非常了解且正在使用

了解一些但未使用

听说过但不太了解

完全不了解

Q14:如果有一项您最希望改善或新增的养老服务，它会是什么？

填空1

Q15:总体而言，您对未来养老生活的信心程度如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

非常担忧

Q16:您目前最优先考虑的养老资金筹备方式是什么？

依靠养老金/储蓄

依靠商业养老保险

依靠子女资助

以房养老

尚未规划

其他

Q17:在选择养老机构或服务时，您最看重哪些因素？（可多选）

地理位置与交通

收费标准与性价比

居住环境与设施

医疗服务水平

护理人员专业度

餐饮质量

文娱活动丰富性

口碑与品牌

Q18:关于养老，您还有什么其他的意见、建议或担忧希望表达？

填空1

养老需求痛点满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供养老服务需求与满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解养老痛点、评估服务满意度、分析精神文化需求，适合养老机构、社区服务中心和政府部门优化养老服务体系。

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