养老满意度评价与品牌认知调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于养老服务满意度与品牌认知的学术调研。本问卷旨在了解您对当前养老服务的评价以及对相关品牌的认知情况。您的宝贵意见将有助于我们提升服务质量，推动行业发展。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与和支持！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

60岁以下

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前主要的养老方式是？

居家养老（自我/家人照料）

社区养老（日间照料中心等）

机构养老（养老院/老年公寓）

其他

Q3:您对当前所接受的养老服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:请对您所接受的养老服务在“生活照料（如饮食、起居）”方面的表现进行评分。（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:请对您所接受的养老服务在“医疗护理（如健康监测、用药指导）”方面的表现进行评分。（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请对您所接受的养老服务在“精神文化娱乐活动”方面的表现进行评分。（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您认为当前养老服务最需要改进的方面是？（可多选）

服务人员的专业水平

服务内容的丰富性

服务响应的及时性

服务设施的完善度

服务收费的合理性

其他

Q8:当您需要选择或了解养老服务时，您主要通过哪些渠道获取信息？

家人朋友推荐

社区宣传

电视/广播/报纸

互联网（网站、社交媒体）

实地探访咨询

其他

Q9:在您印象中，以下哪些是知名的养老服务品牌或机构？（可多选）

泰康之家

亲和源

万科随园

远洋椿萱茂

绿城颐养

均未听说过

Q10:您认为一个优秀的养老服务品牌，其最重要的特质是什么？

专业可靠的医疗护理

温馨如家的居住环境

丰富多彩的文娱活动

人性化的服务细节

合理的价格

良好的社会口碑

Q11:您是否愿意为更高质量、更具品牌保障的养老服务支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:您有多大可能向您的亲友推荐您目前正在使用或了解的养老服务品牌？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q13:您认为当前养老服务市场的品牌宣传和推广是否充分？

非常充分，信息很多

比较充分，能了解到一些

一般，信息有限

不太充分，很难获取信息

非常不充分，几乎看不到宣传

Q14:您更倾向于信任哪种类型的养老服务提供方？（可多选）

大型国企/央企背景

知名民营企业/上市公司

外资或合资企业

政府/社区主办的机构

口碑好的本地中小型机构

Q15:对于未来养老服务的发展，您最期待看到哪些方面的创新或改善？（请简要描述）

填空1

Q16:您是否了解或使用过“智慧养老”（如智能穿戴设备、远程医疗、智能家居等）相关的服务或产品？

了解并使用过

了解但未使用

听说过，但不了解

完全没听说过

Q17:您认为“智慧养老”技术对提升养老服务质量有多大帮助？

帮助非常大

帮助比较大

帮助一般

帮助不大

完全没有帮助

Q18:在您看来，一个理想的养老生活应该是什么样的？（请简要描述）

填空1

养老满意度评价与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供养老服务满意度与品牌认知的专业调研解决方案。帮助您评估服务质量、分析用户偏好、洞察品牌影响力，适合养老机构、研究学者和政府部门进行市场分析与服务优化。

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