养老满意度与消费行为调研问卷

尊敬的受访者，您好！本问卷旨在了解养老服务满意度及相关消费行为，您的宝贵意见将有助于我们优化服务，提升养老品质。问卷匿名，数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

60岁以下

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状态是？

独居

与配偶同住

与子女同住

在养老机构居住

Q3:总体而言，您对自己当前养老生活的满意度如何？

分数

标签

Q4:您有多大意愿向亲友推荐您目前正在使用的养老服务或产品？（0-10分）

选项1

Q5:您目前主要使用或购买哪些养老服务/产品？（可多选）

社区居家养老服务

养老机构（养老院/护理院）

健康监测设备（如血压计、手环）

康复辅具（如轮椅、助行器）

适老化改造（如扶手、防滑）

老年文娱/旅游产品

其他

Q6:您在选择养老服务/产品时，最看重的因素是？

价格

服务质量与专业度

地理位置与便利性

品牌口碑与信誉

亲友推荐

Q7:您获取养老服务/产品信息的主要渠道是？

子女/亲友介绍

社区宣传

电视/报纸广告

互联网/手机APP

养老机构/服务商直接推广

Q8:您每月用于养老服务/产品的消费支出大约占您总收入的？

10%以下

10%-30%

30%-50%

50%以上

Q9:您认为当前市场上养老服务/产品的价格合理性如何？

分数

标签

Q10:您对目前使用的养老服务/产品，哪些方面比较满意？（可多选）

服务人员的态度

服务的专业性

设施的便利与安全性

收费透明度

问题响应与解决速度

社交活动丰富性

Q11:您认为目前养老服务/产品在哪些方面最需要改进？（可多选）

降低价格

提升服务人员专业水平

增加服务项目与内容

改善服务设施与环境

加强情感关怀与陪伴

提高信息化与智能化水平

Q12:您是否愿意尝试使用智能设备（如智能药盒、跌倒报警器）来辅助养老生活？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:您对未来养老生活的资金储备，主要通过哪种方式？

退休金/养老金

个人储蓄

商业养老保险

子女赡养

其他投资理财

Q14:对于提升养老服务品质，您最希望增加或改善的一项具体服务是什么？

填空1

Q15:您是否了解或使用过政府提供的普惠性养老服务（如长者饭堂、家庭养老床位）？

了解并使用过

了解但未使用

不了解

Q16:您对自己未来养老生活的信心程度如何？

分数

标签

Q17:您更倾向于哪种未来的养老模式？

居家养老，社区提供支持

与亲友结伴互助养老

入住中高端养老社区

根据身体状况，选择专业护理机构

尚未考虑清楚

Q18:关于养老消费，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

养老满意度与消费行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供老年人养老服务满意度与消费行为的深度调研解决方案。帮助您评估服务体验、分析消费偏好、洞察市场趋势，适合养老机构、政府部门及服务提供商优化服务策略与产品规划。

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