养老服务质量与使用意愿调查问卷

养老服务质量与使用意愿调查问卷

尊敬的参与者：您好！我们正在进行一项关于养老服务使用意愿及服务质量评价的调研。您的宝贵意见将有助于我们了解需求、改进服务，为老年人创造更美好的生活环境。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶/伴侣同住

与子女同住

与亲友同住

居住在养老机构

Q3:您对“机构养老”（如养老院、老年公寓等）的了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q4:您对“社区/居家养老”（如日间照料中心、上门服务等）的了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q5:在您未来的养老规划中，您更倾向于选择哪种主要模式？

居家养老（由家人或社区提供服务）

社区养老（利用社区日间照料等服务）

机构养老（入住养老院/老年公寓）

旅居/候鸟式养老

尚未考虑/不确定

Q6:请对您所在社区目前提供的养老服务（如助餐、助浴、文娱活动等）的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）。

分数

标签

Q7:在选择养老机构时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）

地理位置与交通便利性

收费标准与性价比

服务人员专业水平与态度

居住环境与设施条件

医疗护理与康复资源

餐饮质量与营养搭配

文娱活动丰富度

机构口碑与品牌信誉

探访便利性与家属沟通

Q8:基于您的了解或想象，您有多大可能向亲友推荐入住养老机构？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为目前市场上的养老服务，其收费标准的透明度如何？（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q10:您认为当前养老服务最需要改进的方面是什么？

提升服务人员专业素养

降低服务费用

增加服务项目多样性

改善硬件设施与环境

加强医疗与健康管理

提高服务响应速度

增强人文关怀与精神慰藉

Q11:您希望通过哪些渠道获取养老服务信息？（最多可选3项）

社区宣传栏/公告

亲友推荐

互联网/社交媒体

电视/广播/报纸

政府/机构官方网站

线下推介会/体验活动

养老服务机构实地探访

Q12:如果有一款整合了各类养老资源、可在线预约服务的手机应用，您愿意尝试使用吗？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:对于“智慧养老”（如使用智能设备监测健康、提供紧急呼叫等），您最大的顾虑或期待是什么？

填空1

Q14:总体而言，您对您所在地区未来5年养老服务的发展信心如何？（1分毫无信心，5分充满信心）

分数

标签

Q15:您是否曾为家人或自己购买过商业养老服务（如养老社区入住权、护理保险等）？

是，已购买

否，但正在考虑

否，暂无计划

Q16:关于提升养老服务质量、让老年人安享晚年，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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