养老使用意愿绩效满意度调查问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于养老服务使用意愿、绩效及满意度的调查研究。本问卷旨在了解您对当前或潜在养老服务的看法与体验,所有信息仅用于学术研究,我们将对您的回答严格保密。感谢您的宝贵时间与支持!

Q1:您的年龄段是?

18-30岁
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上

Q2:您目前的居住状况是?

独居
与配偶/伴侣同住
与子女同住
与亲友同住
居住在养老机构

Q3:您主要通过哪些渠道了解养老服务信息?(可多选)

亲友介绍
社区宣传
网络/社交媒体
电视/广播/报纸
专业机构咨询
其他

Q4:您个人未来是否有使用养老服务的意愿?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q5:您认为影响您选择养老服务的最主要因素是?

费用/价格
服务质量
地理位置/便利性
机构口碑/信誉
设施与环境
家人意见

Q6:总体而言,您有多大可能向亲友推荐您了解或使用过的养老服务?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)

选项1

Q7:请对您了解或体验过的养老服务的“服务人员专业度”进行评分(1-5分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意)

分数
标签

Q8:请对您了解或体验过的养老服务的“生活照料服务”进行评分(1-5分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意)

分数
标签

Q9:请对您了解或体验过的养老服务的“医疗健康支持”进行评分(1-5分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意)

分数
标签

Q10:请对您了解或体验过的养老服务的“文娱社交活动”进行评分(1-5分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意)

分数
标签

Q11:请对您了解或体验过的养老服务的“设施与居住环境”进行评分(1-5分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意)

分数
标签

Q12:您认为当前养老服务的收费水平如何?

非常合理
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵

Q13:您认为当前养老服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)

降低费用
提升服务专业性
增加服务种类
改善设施环境
加强医疗配套
丰富精神文化生活
提高管理透明度
其他

Q14:您更倾向于选择哪种类型的养老服务模式?

社区居家养老(服务上门)
养老院/老年公寓
医养结合型机构
高端养老社区
尚未考虑清楚

Q15:对于未来养老服务的发展,您最期待或最关注的是什么?(请简要描述)

填空1

Q16:您是否愿意为更高品质的养老服务支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q17:您对政府或社会提供的养老服务政策支持了解程度如何?

非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解

Q18:您希望未来在哪些方面获得更多关于养老服务的信息或支持?(可多选)

政策解读
机构对比与评价
费用补贴申请
健康管理知识
法律与权益保障
适老化改造指南
其他

Q19:总体而言,您对当前社会提供的养老服务感到满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q20:请留下您对本次调查或养老服务的其他任何意见或建议:

填空1
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养老使用意愿绩效满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供养老服务使用意愿、绩效及满意度的综合调研方案。帮助您评估服务需求、分析满意度因素、洞察改进方向,适合养老机构、政府部门及研究人员优化服务策略与政策制定。
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