养老机构推荐意愿活动效果评估问卷

养老机构推荐意愿活动效果评估问卷

您好！我们正在进行一项关于近期养老推荐活动的效果评估。您的宝贵意见将帮助我们了解活动成效，并持续优化服务。问卷匿名，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您是通过何种渠道了解到本次养老推荐活动的？

机构公众号/官网

社区宣传栏/活动

亲友/同事推荐

线下讲座/咨询会

其他线上广告（如朋友圈）

其他

Q2:您是否完整参与了本次推荐活动？（例如：参加了说明会、参观了机构、或完成了线上互动等）

是，完整参与

部分参与

仅了解信息，未实际参与

Q3:请对本次活动的整体组织安排（如流程、时间、地点等）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对活动中提供的信息（如机构介绍、服务内容、费用说明等）的清晰度和全面性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对活动工作人员的专业性和服务态度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:通过本次活动，您对相关养老机构的了解程度增加了多少？

显著增加

有所增加

增加不多

几乎没有增加

Q7:本次活动是否改变了您对机构养老的看法或态度？

有非常积极的改变

有一定积极改变

没有明显改变

产生了一些疑虑

Q8:基于本次活动的体验，您有多大可能向亲友推荐这家（或这类）养老机构？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:活动中，哪些方面给您留下的印象最深刻？（可多选）

环境设施展示

服务项目介绍

护理人员专业度

餐饮/生活体验

价格与费用透明

成功长者案例分享

互动答疑环节

其他

Q10:您认为本次活动在哪些方面还可以改进？（可多选）

活动宣传与通知

活动流程设计

信息展示方式

互动环节设置

工作人员解答深度

后续跟进服务

其他

Q11:活动后，您是否有进一步咨询或实地考察的打算？

是，计划近期安排

是，但需要更多时间考虑

暂时没有此打算

已经完成咨询/考察

Q12:您认为此类推荐活动对于您做出养老选择决策的帮助有多大？

非常有帮助，是决策关键参考

比较有帮助

帮助一般

帮助不大

Q13:您对本次养老推荐活动最满意的一点是什么？

填空1

Q14:您对未来的养老机构推荐活动有何具体建议或期待？

填空1

Q15:您的身份是？

潜在入住者本人

潜在入住者的子女/家属

社区工作者/相关从业者

其他关心养老事业的人士

Q16:您的年龄阶段是？

30岁及以下

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

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