养老核心需求用户体验调查

尊敬的参与者，您好！为了更好地了解老年人及其家庭在养老方面的核心需求与体验，以便提供更优质的服务，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的回答将完全匿名，并仅用于研究分析。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您目前处于哪个年龄段？

60岁以下（为父母或家人填写）

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状态是？

与子女/家人同住

独居

与配偶/伴侣同住

在养老机构居住

Q3:在考虑养老时，您最关注哪些方面的需求？（请选择最重要的3项）

身体健康与医疗护理

日常起居照料与助餐

居住环境的安全与舒适

社交活动与精神慰藉

经济保障与理财规划

出行便利与无障碍设施

紧急呼叫与安全保障

学习新知识与技能

Q4:您对当前居住环境的适老化程度（如防滑、扶手、无障碍通道等）满意吗？

分数

标签

Q5:您目前获取医疗健康服务的主要方式是？

社区医院/卫生站

三甲/综合医院

家庭医生/上门诊疗

线上问诊

自行购药调理

Q6:综合来看，您向亲友推荐您当前使用的养老服务或产品（如无，请想象理想的养老生活）的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q7:您希望通过哪些方式获得社交与娱乐？（可多选）

社区老年活动中心

线上社群/兴趣小组

老年大学/课程

与家人朋友定期聚会

外出旅游

文化展览/演出

Q8:您对使用智能设备（如智能手机、健康监测手环、智能家居）来辅助养老的态度是？

非常愿意尝试，能带来便利

愿意尝试，但需要简单易用

不太愿意，操作复杂

完全不愿意，更喜欢传统方式

Q9:在助餐服务方面，您最希望得到怎样的改善？（例如：口味、送餐时间、营养搭配等）

填空1

Q10:当您需要帮助时（如搬重物、维修），通常首先向谁求助？

子女/家人

邻居/朋友

社区/物业

专业上门服务

自己解决

Q11:您对所在社区提供的养老服务（如日间照料、健康讲座、上门探望等）的整体满意度如何？

分数

标签

Q12:您认为理想的养老模式应包含哪些要素？（可多选）

居家养老为主，社区提供支持

医养结合的养老社区

与志同道合的朋友抱团养老

依托科技实现智慧养老

传统的养老院/机构养老

Q13:您目前主要的养老经济来源是？

退休金/养老金

子女赡养

个人储蓄/投资

商业养老保险

仍在工作收入

Q14:在精神文化生活方面，您目前最感到缺乏或最希望获得的是什么？

填空1

Q15:对于未来可能需要的长期护理（如失能失智后的照护），您更倾向于哪种方式？

由家人照护

聘请专业护工居家照护

入住专业的护理型养老机构

尚未考虑清楚

Q16:您目前常住的所在城市与区域是？（仅用于区域服务分析，将严格保密）

省份

城市

区/县

详细地址

Q17:您获取养老相关政策和信息的主要渠道是？

电视/广播

报纸/杂志

子女/家人告知

社区宣传栏/工作人员

互联网（微信、新闻APP等）

Q18:您认为当前养老服务市场最需要改进的方面是？（可多选）

服务价格透明合理

服务人员专业素质

服务项目丰富多样

服务响应速度

服务监管与投诉渠道

Q19:请用一句话描述您心目中“理想的老后生活”是怎样的？

填空1

养老核心需求用户体验调查

介绍

本模板旨在收集老年人及其家庭对养老核心需求与服务体验的反馈。帮助您了解居住状况、评估健康医疗需求、分析社交娱乐偏好，适合养老机构、社区服务和相关企业优化产品与服务设计。

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