养老核心需求员工满意度调查

养老核心需求员工满意度调查

您好！为深入了解员工对养老核心需求相关工作的满意度，并持续优化我们的工作环境与支持体系，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门/岗位属于？

养老需求评估

服务方案设计

一线照护服务

技术/产品支持

市场/运营

行政管理

其他

Q2:您在养老核心需求领域的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您对目前工作的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为公司/机构在理解“养老核心需求”方面的清晰度和重视程度如何？

非常清晰且高度重视

比较清晰且较为重视

一般，有待提升

不太清晰，重视不足

非常模糊，完全不重视

Q5:在您的工作中，以下哪些“养老核心需求”是您最常接触或关注的？（可多选）

生活照料与日常协助

医疗护理与健康管理

安全防护与紧急救助

精神慰藉与情感陪伴

社会参与与价值实现

居住环境适老化改造

财务规划与法律支持

其他

Q6:您认为公司/机构提供的培训，是否能有效支持您应对这些核心需求？

非常有效，完全满足需求

比较有效，基本满足需求

效果一般，部分满足需求

效果较差，难以满足需求

几乎没有相关培训

Q7:您对工作中获得的团队协作与支持满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您在工作中，是否能够获得足够的数据、工具或资源来分析和满足老人的核心需求？

资源非常充足

资源基本够用

资源一般，有时不足

资源经常不足

资源严重匮乏

Q9:在服务老人核心需求时，您遇到的主要挑战有哪些？（可多选）

需求复杂多变，难以准确把握

资源（人力、物力）有限

跨部门沟通协作不畅

缺乏有效的评估工具或标准

家属期望与老人实际需求存在冲突

相关政策或法规理解执行有困难

其他

Q10:从0到10分，您有多大可能向同行朋友推荐我们公司/机构作为养老领域的工作选择？

选项1

Q11:您认为公司/机构在“以老人为中心”的服务理念践行上做得如何？

完全贯穿始终，是核心竞争力

大部分时候能体现

时好时坏，不够稳定

更多停留在口号上

几乎没有体现

Q12:您对直接上级在指导您处理养老核心需求工作方面的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您希望公司在哪些方面提供更多支持，以帮助您更好地服务老人核心需求？（可多选）

更系统、专业的培训体系

更清晰的工作流程与标准

更先进的数据分析或评估工具

更强的跨部门协同机制

更合理的绩效考核与激励

更多的心理支持与压力疏导

其他

Q14:您对自己在养老行业的职业发展前景感到？

非常乐观，充满信心

比较乐观，有一定信心

一般，持观望态度

比较悲观，信心不足

非常悲观，考虑转行

Q15:回顾您的工作，当您成功帮助老人解决了一个核心需求时，您的成就感如何？

成就感非常强，是工作的主要动力

成就感比较强

有一些成就感

成就感一般

几乎没有成就感

Q16:对于如何更好地识别、评估并满足老人的核心需求，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q17:请分享一个让您印象深刻（无论成功或挫折）的、关于服务老人核心需求的案例或经历。

填空1

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