养老期望功能口碑调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于养老服务功能期望与口碑的调研。本问卷旨在了解您对各类养老功能的看法与需求,以便为未来养老服务的设计与优化提供参考。您的回答将完全匿名,并仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持!

Q1:您的年龄段是?

18-30岁
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上

Q2:您目前主要的居住状态是?

独居
与配偶/伴侣同住
与子女同住
与父母同住
其他

Q3:您对未来的养老方式,更倾向于哪一种?

居家养老(在自己家中)
社区养老(依托社区服务)
机构养老(入住养老院/公寓)
旅居养老(在不同地方居住)
尚未考虑

Q4:请评估您对“紧急呼叫与安全监控”功能在养老中的重要性。(1分为非常不重要,5分为非常重要)

分数
标签

Q5:在您看来,一个理想的养老居所应具备哪些生活便利功能?(可多选)

无障碍设施(如防滑地面、扶手)
智能家居控制(灯光、窗帘、电器)
便捷的送餐/家政服务
社区内医疗站或药房
丰富的文娱活动空间
便利的公共交通

Q6:您认为“定期健康监测与远程问诊”服务对于养老生活有多必要?

非常必要,是核心需求
比较必要,能提供便利
一般,可有可无
不太必要
完全不必要

Q7:您希望通过哪些方式获取养老服务信息与进行社交?(可多选)

智能手机App
社区公告/活动
子女或亲友推荐
电视/广播节目
线下讲座或体验活动
不太需要社交

Q8:请评估“营养膳食定制与配送”服务对您养老生活的吸引力。(1分为毫无吸引力,5分为极具吸引力)

分数
标签

Q9:对于养老机构,您最看重其哪一方面的口碑?

护理人员的专业与爱心
环境的舒适与安全
收费的透明与合理性
活动的丰富与趣味性
医疗支持的及时与可靠

Q10:请描述您心目中一项最期待但目前市场上可能还不多见的“智慧养老”功能。

填空1

Q11:您愿意为高品质的定制化养老服务支付多少溢价?

不愿意支付额外费用
愿意支付比基础服务高10%以内的费用
愿意支付高10%-30%的费用
愿意支付高30%以上的费用
视具体服务内容而定

Q12:在考虑养老服务时,您通常会参考哪些渠道的口碑或评价?(可多选)

亲友、邻居的亲身经历
网络平台(如大众点评、社交媒体)
官方机构评级或认证
新闻报道或专题节目
实地参观体验
不参考口碑,自行判断

Q13:基于您目前的了解,您有多大可能向亲友推荐“社区嵌入式养老”模式?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q14:您认为当前养老服务在功能上最需要改进的方面是?

医疗康复的便捷性与专业性
精神文化生活的丰富性
日常照护的个性化与人性化
智能科技应用的易用性
价格与服务的性价比

Q15:如果有一家养老服务商,您希望它通过何种方式(如电话、App推送、子女端消息等)与您或您的家人保持有效且舒适的沟通?

填空1

Q16:您对未来养老生活的总体心态是?

积极乐观,充满期待
平和接受,顺其自然
略有担忧,但愿意规划
比较焦虑,感觉准备不足
尚未形成明确想法

Q17:总体而言,您对目前市面上您所了解的养老服务的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
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Q18:对于提升养老服务的整体口碑,您还有哪些其他的意见或建议?

填空1
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介绍
本模板旨在收集用户对养老服务功能与口碑的全面数据。帮助您洞察核心需求、评估功能重要性、分析服务改进方向,适合养老机构、社区规划者和政策制定者优化服务设计。
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