养老期望功能服务质量调查

养老期望功能服务质量调查

尊敬的参与者，您好！本次调查旨在了解您对养老服务功能与质量的期望，以便为未来服务优化提供参考。您的回答将完全匿名，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您当前关注养老问题的主要身份是？

为自己未来规划

为父母/长辈规划

相关行业从业者/研究者

其他

Q3:在考虑未来养老时，您更倾向于哪种主要居住模式？

居家养老（由家人或社区提供服务）

社区嵌入式养老（如日间照料中心）

机构养老（如养老院、老年公寓）

旅居/候鸟式养老

尚未考虑清楚

Q4:请对“日常生活照料（如助浴、助餐、起居协助）”服务的重要性进行评分（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）。

分数

标签

Q5:请对“医疗健康管理（如定期体检、慢病管理、用药提醒）”服务的重要性进行评分（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）。

分数

标签

Q6:请对“紧急呼叫与安全监护（如跌倒报警、一键呼救）”服务的重要性进行评分（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）。

分数

标签

Q7:请对“精神慰藉与社交活动（如兴趣小组、心理咨询、节日活动）”服务的重要性进行评分（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）。

分数

标签

Q8:您期望养老机构或社区应配备哪些智能科技设施或服务？（可多选）

智能健康监测设备（如手环、床垫）

智能安防系统（如门禁、监控）

智能家居控制（如灯光、空调）

线上娱乐与学习平台

机器人辅助（如送餐、陪伴）

都不需要

Q9:您认为优质的养老服务在人员方面应具备哪些特质？（可多选）

专业护理技能

耐心与爱心

良好的沟通能力

应急处理能力

尊重老人隐私与自主权

定期接受培训

Q10:您能接受的每月基础养老服务费用（不含住宿）大致在什么范围？

2000元以下

2001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

视具体服务内容而定

Q11:您主要通过哪些渠道了解养老服务和信息？

亲友介绍

社区宣传

互联网搜索/社交媒体

电视/报纸等传统媒体

专业机构咨询

很少关注

Q12:在选择养老服务时，您最看重哪个因素？

服务人员的专业性与态度

服务内容的全面性与个性化

环境设施的安全与舒适

收费的透明性与性价比

机构的口碑与品牌

Q13:基于您目前的了解，您向亲友推荐现有主流养老服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为当前养老服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）

服务标准化与专业性

价格透明度与合理性

服务可及性与便利性

个性化与人性化关怀

监管与投诉渠道

科技应用水平

社会认知与接受度

Q15:对于未来理想的养老服务，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

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