养老服务质量与员工招聘联合调研

您好！我们正在进行一项关于养老服务质量和相关岗位招聘的调研。本问卷旨在了解您对养老服务的看法以及相关职业的认知。您的回答将为我们提升服务质量和优化招聘策略提供宝贵参考。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的身份是？

养老服务使用者（本人/家属）

养老服务从业者

潜在求职者/学生

社会公众/研究者

其他

Q2:您认为衡量养老服务质量最重要的标准是？

居住环境舒适安全

医疗护理专业及时

日常照料细致周到

精神文化活动丰富

营养膳食科学可口

其他

Q3:请为您最熟悉的养老机构（或想象中的理想机构）在“员工服务态度”方面打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向有需要的朋友或家人推荐您所了解的养老机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您认为养老机构中最需要加强哪类人员的招聘？（可多选）

注册护士/护理员

康复治疗师

营养师

心理咨询师

社工/活动策划

行政管理人员

厨师/后勤人员

其他

Q6:您认为吸引人才加入养老服务行业的最关键因素是？

具有竞争力的薪酬福利

良好的职业发展前景

社会价值与职业荣誉感

人性化的工作环境与氛围

完善的培训体系

其他

Q7:请描述一下您心目中一位优秀的养老护理员应具备的三项核心特质。

填空1

Q8:您认为目前养老服务行业在招聘上面临的最大挑战是？

社会认可度低，职业吸引力不足

薪酬待遇缺乏竞争力

工作强度大，压力高

从业人员专业素质参差不齐

缺乏清晰的职业晋升通道

其他

Q9:请为您最熟悉的养老机构（或想象中的理想机构）在“环境与设施”方面打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您主要通过哪些渠道了解养老服务或招聘信息？（可多选）

亲朋好友推荐

社区宣传

网络媒体（网站/APP）

线下招聘会

学校/培训机构

电视/报纸等传统媒体

其他

Q11:如果考虑进入养老服务行业，您最看重的岗位培训内容是？

专业技能实操培训

老年心理学与沟通技巧

应急处理与安全知识

职业伦理与法规

团队协作与管理能力

其他

Q12:对于提升养老服务整体质量，您认为除了人员招聘，还有哪些方面亟待改进？

填空1

Q13:您认为在招聘宣传中，最能打动潜在求职者的内容是？

展示真实感人的工作故事

明确清晰的薪酬福利体系

展现温馨有爱的工作环境

提供系统的职业成长路径

强调工作的社会意义

其他

Q14:您认为养老机构应提供哪些员工福利以提升留任率？（可多选）

有竞争力的薪资和奖金

补充医疗保险和体检

心理健康支持（如EAP）

弹性工作制或充足休假

持续的在职培训与进修机会

员工及家属关怀计划

其他

Q15:您对“智慧养老”（如使用智能设备辅助照护）的态度是？

非常支持，是未来的趋势

比较支持，但需结合人性化服务

一般，持观望态度

不太支持，更信赖人工服务

完全反对

Q16:请为您最熟悉的养老机构（或想象中的理想机构）在“膳食营养”方面打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您认为在招聘过程中，最有效的筛选方式是？

专业技能笔试/实操考核

结构化/情景模拟面试

性格与职业倾向测试

背景调查与过往经历核实

试用期观察

其他

Q18:对于养老服务质量的监督与反馈，您有什么建议？（例如：如何建立有效的反馈渠道？）

填空1

Q19:您认为未来5年，养老服务行业的人才需求趋势是？

需求大幅增长，供不应求

稳步增长，竞争加剧

保持稳定

可能萎缩

不确定

Q20:您认为提升养老服务行业社会形象的有效途径有哪些？（可多选）

媒体正面宣传行业价值

提高从业人员待遇和地位

举办开放日等公众体验活动

与高校合作建立人才培养基地

设立行业表彰和奖励机制

其他

Q21:您的年龄属于？

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q22:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q23:您目前所在的地区是？

一线城市（如北、上、广、深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

养老服务质量与员工招聘联合调研

介绍

本模板旨在提供养老服务质量评估与人才招聘策略的联合调研解决方案。帮助您收集服务质量反馈、分析人才需求痛点、优化招聘宣传策略，适合养老机构、行业研究机构和人力资源部门进行精准的市场洞察与策略制定。

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