养老性价比评价客户满意度调查

Q1:您选择我们养老服务的核心原因是什么？

Q2:您对我们整体服务收费的合理性评价如何？（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

Q3:您有多大可能性会将我们的养老服务推荐给亲友？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q4:您目前入住的是哪种类型的养老服务？

Q5:您已接受我们的服务多长时间？

Q6:您认为我们提供的以下哪些服务项目物超所值？

Q7:您认为以下哪些方面还有提升空间，以进一步提高性价比？

Q8:与您了解的其他同类机构相比，您认为我们的收费水平如何？

Q9:您对服务人员的态度与专业素养的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:您对养老环境（如住宿条件、公共区域、卫生状况）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:您认为我们的服务定价是否清晰透明？

Q12:在您看来，“性价比高”的养老服务，最重要的三个因素是什么？（请选择最重要的三项）

Q13:您是否曾因性价比问题考虑过更换养老服务机构？

Q14:如果让您用一句话概括我们服务的最大优势，您会说什么？

Q15:为了提升性价比，您最希望我们增加或改进哪一项具体服务？

Q16:您主要通过什么渠道了解我们的收费与服务信息？

Q17:您对我们处理投诉或建议的效率和态度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q18:综合考虑所有因素，您对我们服务的整体性价比打多少分？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:本次调查的填写人是？

Q21:请问您还有什么其他意见或建议想要告诉我们？