养老便捷性及服务质量调查问卷

养老便捷性及服务质量调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于养老便捷性与服务质量的调查研究，旨在了解当前养老服务的现状与您的真实感受。本次问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的年龄是？

60岁以下

60-69岁

70.79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶/伴侣同住

与子女同住

在养老机构居住

其他

Q3:您主要通过哪些渠道获取养老相关信息？（可多选）

社区宣传栏/公告

子女/家人告知

电视/广播

互联网/手机APP

朋友/邻居介绍

养老服务机构宣传

其他

Q4:您认为获取社区养老服务的流程是否便捷？（如申请、预约等）

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q5:请对您所在社区提供的养老设施（如老年活动中心、健身器材等）的便利程度进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便利）

分数

标签

Q6:您是否使用过上门养老服务（如助浴、助洁、助餐等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q7:若使用过上门服务，请对其服务人员的响应速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）

分数

标签

Q8:您认为当前的上门养老服务在哪些方面有待改进？（可多选）

服务预约流程

服务人员专业水平

服务项目种类

服务费用

服务响应速度

服务时间灵活性

其他

Q9:您对社区或周边医疗机构的可达性（如距离、交通）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您使用互联网或智能设备（如手机、平板）来获取服务或与外界联系的频率是？

每天使用

每周使用几次

每月使用几次

几乎不使用

完全不会用

Q11:您希望未来在哪些方面获得更便捷的数字化养老服务支持？（可多选）

在线健康咨询/问诊

一键呼叫/紧急求助

服务在线预约与支付

线上社交与娱乐

远程健康监测

其他

Q12:总体而言，您对当前能够获得的养老服务的质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:与过去几年相比，您感觉养老服务的便捷性有何变化？

有明显改善

略有改善

没有变化

略有下降

明显下降

Q14:您认为提升养老便捷性的关键因素是什么？（可多选）

政策支持与补贴

社区基础设施完善

服务人员数量与素质

科技应用普及

社会与家庭关怀

交通出行便利

其他

Q15:您是否了解“长期护理保险”等相关政策？

非常了解

比较了解

听说过但不了解

完全不了解

Q16:对于提升养老服务的便捷性与质量，您最迫切的一个建议或期望是什么？

填空1

相关推荐