养老线上线下选择行业趋势调研问卷

您好！我们正在进行一项关于养老服务模式选择趋势的调研，旨在了解公众对线上与线下养老服务的认知、偏好及未来期望。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术及行业趋势分析，预计耗时约5-8分钟。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q2:您目前的居住状态是？

独居

与配偶/伴侣同住

与子女同住

与父母同住

其他

Q3:您目前是否为长辈（父母、祖父母等）的养老问题提供支持或决策？

是，我是主要决策/支持者

是，我参与部分支持

否，但未来可能需要

否，且未来也不太需要

Q4:您主要通过哪些渠道了解养老服务信息？（多选）

亲友推荐

社区宣传/活动

互联网搜索（如百度）

社交媒体（微信、抖音等）

电视/广播/报纸

专业养老机构官网/APP

线下讲座/展会

其他

Q5:总体而言，您更倾向于通过线上还是线下方式了解和选择养老服务？

非常倾向于线上

比较倾向于线上

线上线下同等重要

比较倾向于线下

非常倾向于线下

Q6:请对以下线上养老服务的便利性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便利）：在线健康咨询/问诊

分数

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Q7:请对以下线上养老服务的便利性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便利）：智能穿戴设备健康监测

分数

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Q8:请对以下线上养老服务的便利性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便利）：养老用品电商配送

分数

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Q9:请对以下线上养老服务的便利性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便利）：线上老年课程/娱乐活动

分数

标签

Q10:请对以下线下养老服务的信任度进行评分（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）：社区日间照料中心

分数

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Q11:请对以下线下养老服务的信任度进行评分（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）：养老院/老年公寓

分数

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Q12:请对以下线下养老服务的信任度进行评分（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）：上门护理服务（如保姆、护士）

分数

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Q13:请对以下线下养老服务的信任度进行评分（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）：医院/诊所的老年专科

分数

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Q14:在选择线下养老服务时，您最看重哪些因素？（多选）

地理位置与交通

环境与设施

服务人员专业性与态度

费用与性价比

口碑与品牌

安全与应急措施

其他

Q15:您认为线上养老服务最需要改进的方面是？（多选）

操作界面更适老化

服务信息更透明真实

加强隐私与数据安全

提升服务响应速度

提供更多线下结合点（如线下体验店）

丰富服务种类与内容

其他

Q16:您认为未来5年，“线上线下融合”（O2O）的养老模式会如何发展？

将成为绝对主流

会快速发展，但与传统模式并存

发展缓慢，面临诸多挑战

前景不明朗

不太看好

Q17:您个人或家庭未来更可能考虑哪种主要的养老方式？

居家养老（主要依靠家庭和社区服务）

社区养老（利用日间照料、社区食堂等）

机构养老（入住养老院、老年公寓等）

医养结合型养老

旅居/候鸟式养老

尚未考虑清楚

Q18:您是否愿意为高品质的、整合了线上智能管理平台的养老服务支付更高费用？

非常愿意

比较愿意

视具体服务内容而定

不太愿意

完全不愿意

Q19:对于利用科技（如人工智能、物联网）提升养老服务质量，您有什么具体的期待或担忧？

填空1

养老线上线下选择行业趋势调研问卷

介绍

本模板旨在提供养老线上线下服务选择趋势的标准化调研方案。帮助您了解公众偏好、评估服务模式、分析行业趋势，适合养老机构、研究机构和政府部门进行精准的市场需求分析。

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