养老求职偏好与客户满意度调查

养老求职偏好与客户满意度调查

您好！为了更好地了解养老服务行业求职者的偏好，以及客户对现有服务的满意度，我们诚邀您参与本次调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，优化人才结构。本调查预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持！

Q1:您的身份是？

养老服务行业求职者/从业者

养老服务的客户或家属

其他相关人士（如研究者、投资者等）

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线或二线城市

三线及以下城市

Q4:如果您是求职者/从业者，您目前从事或希望从事的具体岗位是？

护理员/护士

康复治疗师

社工/心理咨询师

机构运营/管理人员

医疗/健康顾问

Q5:（求职者/从业者回答）在选择养老机构工作时，您最看重哪些因素？

薪资待遇与福利

工作环境与设施

培训与职业发展机会

工作强度与排班制度

机构声誉与企业文化

团队氛围与同事关系

Q6:（求职者/从业者回答）您认为当前养老行业的社会认可度如何？（1分表示非常低，5分表示非常高）

分数

标签

Q7:（客户/家属回答）您或家人目前接受的养老服务形式是？

社区居家养老

养老机构/养老院

日间照料中心

尚未使用，正在考察

Q8:（客户/家属回答）在选择养老服务机构时，您最关注哪些方面？

服务人员的专业性与态度

机构的卫生与安全环境

服务项目的丰富性与个性化

收费价格与透明度

地理位置与交通便利性

机构的资质与口碑

Q9:（客户/家属回答）您有多大可能向亲友推荐您现在使用或考察的养老服务机构？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:（客户/家属回答）您对服务人员（如护理员、护士）的专业技能满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:（客户/家属回答）您对养老服务机构的管理与沟通效率满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:（客户/家属回答）您认为当前养老服务最需要改进的方面是？

提升服务人员专业培训

增加个性化、精神关怀服务

改善硬件设施与居住环境

优化收费体系，提高性价比

加强机构与家属的日常沟通

丰富文娱康乐活动

Q13:您认为未来养老行业发展的关键趋势是什么？

智慧养老与科技应用

医养结合深化

社区居家养老成为主流

服务更加个性化与精细化

人才专业化与职业化

Q14:总体而言，您对我国养老服务业未来发展的信心如何？（1分表示毫无信心，5分表示充满信心）

分数

标签

Q15:对于提升养老服务质量和吸引更多优秀人才加入，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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