养老社区通勤方式竞品调研
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本模板旨在提供养老社区通勤方式竞品调研的标准化解决方案。帮助您了解长者出行需求、评估现有服务痛点、探索优化改进方向,适合养老机构、社区运营方和出行服务商优化通勤服务与提升用户满意度。 标签
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您好!我们正在进行一项关于养老社区通勤方式的调研,旨在了解不同通勤方式的现状、用户偏好及改进空间。您的宝贵意见将帮助我们优化未来服务。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
Q1:您目前居住或关注的养老社区类型是?
Q2:您或您关注的老人目前每周需要外出的频率大约是?
Q3:您或您关注的老人外出通常有哪些主要目的?(可多选)
Q4:目前,从社区到主要目的地(如医院、商业中心),最常用的通勤方式是什么?
Q5:请对您目前主要使用的通勤方式的【便利性】(如叫车/等待是否方便、站点距离)进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
Q6:请对您目前主要使用的通勤方式的【安全性】(如车辆状况、司机服务、路况适应)进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)
Q7:请对您目前主要使用的通勤方式的【经济性】(如费用是否合理、性价比)进行评分(1分非常不经济,5分非常经济)
Q8:总体而言,您向其他老人或家属推荐目前这种通勤方式的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
Q9:在使用现有通勤方式时,您遇到过哪些主要问题或不便?(可多选)
Q10:您是否了解或使用过其他养老社区提供的特色通勤服务(如预约制专车、医疗专线等)?
Q11:您认为一个理想的养老社区通勤服务应具备哪些核心功能?(可多选)
Q12:对于付费通勤服务,您更倾向于哪种计费模式?
Q13:如果社区提供一种新型的、更便捷安全的付费通勤服务,您每月愿意为此支付的预算范围大约是?
Q14:您主要通过哪些渠道了解或评价一个养老社区的通勤服务?(可多选)
Q15:在您选择或评价一个养老社区时,通勤服务的完善程度对您的决策影响有多大?
Q16:请描述一个您心目中“完美”的养老社区通勤服务场景,或提出最希望改进的一点建议。
Q17:您的身份是?
Q18:您的年龄段是?
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