养老社区服务满意度问卷调查
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本模板旨在提供养老社区服务质量评估的标准化解决方案。帮助您收集住户反馈、分析服务短板、优化居住体验,适合养老机构、社区管理者和服务提供商进行持续的质量改进与满意度提升。 标签
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尊敬的住户,您好!为了持续提升我们的服务质量,为您创造更舒适、安心的居住环境,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要。本问卷匿名填写,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持与配合!
Q1:您在【社区名称】居住的时长是?
Q2:您对社区的整体居住环境(如绿化、卫生、公共区域整洁度)感到?
Q3:您对社区的安全管理(如门禁、监控、安保巡逻)感到?
Q4:您有多大可能向您的亲友推荐入住【社区名称】?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
Q5:您对社区内医疗健康服务(如医务室、定期体检、健康讲座)的便利性和专业性感到?
Q6:您最常使用或最关注的社区文娱活动有哪些?(可多选)
Q7:您对社区组织的文娱活动的丰富性和参与体验感到?
Q8:您对社区餐饮服务的口味、营养搭配和卫生状况感到?
Q9:您对社区内公共设施(如健身器材、阅览室、活动室)的维护状况感到?
Q10:当您需要帮助时(如报修、咨询),社区工作人员(管家、前台等)的响应速度和态度如何?
Q11:您对社区内房间/居所的日常清洁与维护服务感到?
Q12:您对社区内紧急呼叫系统的可靠性和响应效率感到?
Q13:您认为社区在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
Q14:请对您与社区内其他住户的邻里关系融洽度进行评分。(1分表示“非常不融洽”,5分表示“非常融洽)
Q15:您对社区提供的交通服务(如班车、预约用车)感到?
Q16:您认为社区收费(如月费、服务费)的透明度与物有所值程度如何?
Q17:您对社区服务还有哪些具体的表扬或改进建议?
Q18:总体而言,您对在【社区名称】的养老生活感到?
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