养老社区服务满意度需求调研问卷
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本模板旨在提供养老社区服务质量与住户需求的标准化调研方案。帮助您评估服务满意度、识别改进需求、优化运营管理,适合养老机构、社区管理方和老年服务研究者提升服务品质。 标签
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尊敬的住户/家属:您好!为持续提升本社区的服务质量,更好地满足您的需求,我们特开展此次满意度与需求调研。本问卷匿名填写,您的宝贵意见将帮助我们改进工作。感谢您的支持与参与!
Q1:请问您是本社区的?
Q2:您在本社区居住/探访的频率是?
Q3:请对社区的整体环境(绿化、卫生、公共区域整洁度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q4:请对您居住的房间/公寓的设施条件与舒适度进行评分(1-5分)
Q5:您对社区内餐饮服务的整体满意度如何?
Q6:您认为社区餐饮在哪些方面最需要改进?(可多选)
Q7:您有多大可能向亲友推荐入住本社区?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q8:请对社区医疗保健与健康管理服务的及时性与专业性进行评分(1-5分)
Q9:您目前使用或最关注社区提供的哪些文娱康体活动?(可多选)
Q10:您认为社区组织的文娱活动频率是否合适?
Q11:请对社区工作人员(如管家、护理员、保洁等)的服务态度与响应速度进行评分(1-5分)
Q12:您认为社区的安全管理(如门禁、监控、紧急呼叫)在哪些方面有待加强?(可多选)
Q13:您对社区内交通便利性(如内部电瓶车、外出车辆安排等)是否满意?
Q14:您认为社区目前最急需增加或改善的一项服务是什么?
Q15:您与邻里之间的社交互动频率如何?
Q16:请对社区提供的维修、保洁等日常后勤服务的效率与质量进行评分(1-5分)
Q17:您主要通过哪些渠道了解社区的通知与活动信息?(可多选)
Q18:您认为社区的信息传达是否清晰、及时?
Q19:您对社区在尊重住户个人隐私与自主权方面,有何具体建议?
Q20:总体而言,您对在社区的生活感到?
Q21:请留下您对本社区未来发展的其他任何宝贵意见或期望:
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