养老医疗资源可及性用户体验调查

养老医疗资源可及性用户体验调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于养老医疗资源可及性的用户体验调查，旨在了解您在获取相关服务过程中的真实感受与需求。您的宝贵意见将有助于我们改进服务，更好地满足老年群体的健康需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间？

60岁以下（为家人或未来了解）

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前主要的居住方式是？

独居

与配偶/伴侣同住

与子女同住

在养老机构居住

其他

Q3:您目前最主要的养老医疗服务需求类型是？

日常健康监测（如血压、血糖）

慢性病管理（如高血压、糖尿病）

急性疾病诊疗

康复护理（术后或疾病后）

长期照护（失能、半失能）

精神慰藉与心理健康

其他

Q4:您通常通过哪种主要渠道获取养老医疗服务？

社区卫生服务中心/站

综合医院老年科

专科医院

私立/民营医疗机构

互联网医疗平台

家庭医生签约服务

养老机构内设医疗

其他

Q5:请对您获取养老医疗服务的“便利性”进行评分（1分非常不便利，5分非常便利）。

分数

标签

Q6:您认为前往常用医疗机构的最大障碍是什么？

距离太远，交通不便

行动不便，无人陪同

挂号/预约困难

排队等候时间过长

费用过高

没有明显障碍

其他

Q7:请对您获取养老医疗服务的“可负担性”（费用合理性）进行评分（1分完全无法负担，5分完全可以负担）。

分数

标签

Q8:您或家人目前享有哪些医疗保障或支持？（可多选）

城镇职工基本医疗保险

城乡居民基本医疗保险

商业健康保险

长期护理保险

医疗救助

单位/企业补充医疗

子女/亲属经济支持

无任何保障

不清楚

Q9:您对目前为您提供服务的医护人员专业水平的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您对目前医疗服务的沟通与解释（如病情、治疗方案）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您希望未来在哪些方面获得更便捷的养老医疗服务？（可多选）

家庭医生上门服务

社区提供定期健康检查

线上问诊与复诊开药

药品配送到家

建立电子健康档案并共享

提供清晰的费用清单与报销指引

增加老年友善设施（如扶手、大字标识）

提供康复训练指导

组织健康知识讲座

其他

Q12:您是否使用过互联网医院或线上医疗平台？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

没听说过

Q13:如果使用过线上服务，您对其解决您医疗需求的帮助程度评价是？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没帮助

（未使用过）

Q14:从0到10分，您有多大意愿向其他有需要的老年人推荐您目前使用的养老医疗服务模式或机构？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q15:总体而言，您对当前养老医疗资源的可及性（包括获取便利性、服务质量、费用等综合体验）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于改善养老医疗资源的可及性与服务质量，您最迫切的一条建议或期望是什么？

填空1

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