养老需求渠道调研问卷

养老需求渠道调研问卷

您好！为了更好地了解公众获取养老信息与服务的渠道偏好，我们特此开展本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务供给，让养老生活更安心、更便捷。本次调研大约需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q2:您目前的养老规划主要涉及哪类人群？

为自己规划

为父母/长辈规划

为配偶规划

从事相关行业，为他人/客户规划

Q3:您对养老相关话题（如政策、服务、产品）的关注程度如何？

非常关注，主动寻找信息

比较关注，看到相关信息会留意

一般，偶尔了解一下

不太关注

Q4:当您需要了解养老信息时，通常会通过哪些渠道？（可多选）

政府官方网站/公众号（如民政局、卫健委）

新闻媒体（电视、报纸、新闻APP）

社交媒体（微信朋友圈、公众号、抖音、微博）

搜索引擎（百度、谷歌等）

亲友/同事/邻居推荐

社区宣传栏/活动

专业养老服务机构/企业官网

线下讲座/咨询会

其他

Q5:在以上渠道中，您认为哪个渠道提供的信息最可靠？

政府官方网站/公众号

新闻媒体

社交媒体

搜索引擎

亲友/同事/邻居推荐

社区宣传栏/活动

专业养老服务机构/企业官网

线下讲座/咨询会

Q6:您更倾向于通过线上还是线下渠道获取养老信息与服务？

主要依赖线上渠道

主要依赖线下渠道

线上线下结合使用

视具体需求而定

Q7:您希望通过信息渠道了解哪些方面的养老内容？（可多选）

国家及地方养老政策

养老保险/金融产品

养老机构/社区服务介绍

居家养老服务（如助餐、助洁、助浴）

健康管理与医疗服务

老年文娱与社交活动

适老化改造与辅具

法律权益与遗产规划

其他

Q8:对于付费的养老咨询服务（如理财规划、机构选择），您的接受度如何？

愿意接受，认为专业信息有价值

视服务内容和价格而定

更倾向于获取免费信息，暂不考虑付费

完全不愿意

Q9:您对目前从主流渠道（如新闻、网络）获取的养老信息的清晰度和实用性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:您认为当前获取养老信息面临的主要困难是什么？

信息过于分散，难以整合

信息真假难辨，可信度低

信息过于专业，难以理解

缺乏针对个人情况的个性化信息

没有明显困难

Q11:您认为哪些主体在提供养老信息与服务方面应发挥更大作用？（可多选）

政府部门

社区/街道

专业养老服务机构

金融机构（银行、保险）

医疗机构

新闻媒体

社会公益组织

家庭成员

其他

Q12:您是否曾通过社区组织的活动（如健康讲座、义诊）了解过养老服务？

是，经常参与

是，偶尔参与

听说过但未参与过

从未听说过

Q13:如果有一个整合了政策、服务、产品的官方养老信息平台，您向有需要的亲友推荐的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您对建设一个权威、便捷的养老信息服务平台，有何具体建议或期待？

填空1

Q15:您未来一年内是否有具体的养老规划或服务购买计划？

是，已有明确计划

正在考虑和了解中

暂时没有，但未来可能会

完全没有

Q16:除了上述问题，关于获取养老信息与服务，您还有哪些想分享的看法或遇到的困惑？

填空1

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