养老心理健康状况客户满意度调查

Q1:请问您本次填写问卷的身份是？

Q2:您/长者在本机构居住/接受服务的时长是？

Q3:总体而言，您/长者对目前居住/服务环境的安全感和舒适度感到满意吗？

Q4:您/长者与机构内其他住友或工作人员的日常交流情况如何？

Q5:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐我们机构？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q6:机构提供了哪些您/长者认为有益于心理健康的服务或活动？（可多选）

Q7:您/长者对护理人员/工作人员的情感关怀与尊重程度满意吗？

Q8:当您/长者有情绪困扰或心理需求时，通常如何解决？

Q9:您/长者对机构组织的文娱康乐活动的丰富性和参与感满意吗？

Q10:与入住/接受服务前相比，您感觉长者目前的整体情绪状态如何？

Q11:您认为机构在支持长者心理健康方面，最需要加强的是哪些方面？（可多选）

Q12:您/长者对机构处理投诉和建议的及时性与有效性满意吗？

Q13:总体而言，您/长者目前的生活充实感和意义感如何？

Q14:请分享一件在机构中让您/长者感到特别温暖或开心的事。

Q15:您是否了解机构提供的心理健康支持渠道（如心理顾问、倾诉热线等）？

Q16:您/长者对机构的餐饮服务（包括口味、营养搭配）满意吗？

Q17:您/长者希望未来增加哪些类型的活动或服务来促进心理健康？（可多选）

Q18:您/长者对自己在机构内的个人隐私保护程度感到满意吗？

Q19:对于提升本机构长者的整体心理健康水平，您最重要的建议是什么？