养老旅游出行偏好与客户满意度调查

养老旅游出行偏好与客户满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于养老旅游出行偏好与客户满意度的调查，旨在了解您的真实需求与体验，以便为您和广大老年朋友提供更优质、更贴心的旅游服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，请放心作答。感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄段是？

55-64岁

65-74岁

75岁及以上

Q2:您目前的健康状况总体如何？

非常健康，行动自如

比较健康，有轻微慢性病但控制良好

一般，需要一些日常照料或辅助

较差，需要较多照料或医疗支持

Q3:您选择养老旅游时，最看重以下哪些因素？（最多可选3项）

行程节奏舒缓，不赶时间

住宿条件舒适、安全、无障碍

餐饮健康、清淡、符合老年人口味

配备专业医护人员或随队医生

景点适合老年人游览，体力消耗小

价格实惠，性价比高

有同龄人社交氛围

包含文化养生或康养活动

Q4:您偏好的养老旅游出行时长通常是多久？

3-5天短途游

6-10天中途游

11天以上长途/旅居游

视行程和身体状况而定

Q5:您更倾向于哪种旅游组织形式？

子女或家人陪同的自由行

专门针对老年人的旅游团

老年大学、社区或社团组织的集体游

与其他老友结伴的自由行

Q6:在养老旅游中，您对以下哪些服务或设施有特别需求？（可多选）

无障碍通道及设施

房间紧急呼叫按钮

血压、血糖等基础健康监测

适合老年人的娱乐活动（如棋牌、戏曲）

车辆配备轮椅升降设备

行程中有充足的休息时间

提供易于咀嚼消化的餐食

Q7:总体而言，您对过去参与过的养老旅游产品的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您认为目前市场上的养老旅游产品，在哪个方面最需要改进？

行程安排的适老性

服务人员的专业性与耐心

医疗安全保障措施

价格透明度与合理性

餐饮住宿的实际质量

社交活动的丰富性

Q9:您有多大可能向您的亲友推荐您参加过的养老旅游产品或服务机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您通常通过什么渠道了解或预订养老旅游产品？

子女或亲友推荐

旅行社门店咨询

社区、老年大学等线下宣传

微信、短视频等线上平台

旅游网站或APP（如携程、同程）

Q11:您希望在养老旅游行程中增加哪些类型的活动？（可多选）

养生讲座或健康咨询

书法、绘画、摄影等文艺活动

轻松愉快的歌舞联欢

参观博物馆、历史古迹等文化景点

田园采摘、农家乐等乡村体验

温泉、理疗等康养项目

Q12:对于旅游中的购物环节，您的态度是？

完全不想参与购物点

可以安排少量、时间短的购物，以购买特产为主

不排斥购物，但希望商品质优价实、无强制消费

视情况而定

Q13:请描述一次您最满意（或最不满意）的养老旅游经历，以及主要原因。

填空1

Q14:您未来一年内计划参加养老旅游的频率大概是？

1-2次

3-4次

5次及以上

暂时没有计划

Q15:您能接受的单人单次养老旅游（含交通住宿）的大致预算是？

2000元以下

2000-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q16:对于未来养老旅游产品的开发与服务提升，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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