养老志愿服务意愿及竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于养老志愿服务意愿的调研，旨在了解公众对参与养老志愿服务的看法、影响因素以及对现有服务平台的评价。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足社会需求。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者

退休人员

待业/求职中

其他

Q3:您是否了解或听说过养老志愿服务？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q4:您是否曾经参与过任何形式的志愿服务？

是，经常参与

是，偶尔参与

是，仅参与过1-2次

从未参与过

Q5:如果您愿意参与养老志愿服务，您最希望通过服务获得什么？（可多选）

实现社会价值，帮助他人

积累社会实践经验

学习新技能或知识

结交志同道合的朋友

获得志愿服务证书/时长证明

获得一定的交通或餐补

纯粹出于个人兴趣

其他

Q6:哪些因素可能会阻碍您参与养老志愿服务？（可多选）

时间不充裕

缺乏相关技能或知识

对服务内容/形式不感兴趣

担心与老人沟通有障碍

交通不便或服务地点太远

对志愿服务组织方不信任

缺乏安全保障

家人或朋友不支持

没有合适的参与渠道/信息

其他

Q7:您更倾向于参与哪种形式的养老志愿服务？

长期、固定时间的陪伴服务（如每周一次）

短期、项目制的专项服务（如节日活动）

线上远程服务（如电话慰问、线上教学）

一次性或临时的志愿服务

都可以，视情况而定

Q8:您对以下哪些养老志愿服务内容感兴趣？（可多选）

生活照料协助（如陪同购物、整理家务）

精神陪伴与情感交流（如聊天、读报）

文娱活动组织（如棋牌、唱歌、手工）

健康知识普及或简单健康监测

智能设备使用教学

法律援助或政策咨询

户外活动陪同（如散步、逛公园）

其他

Q9:您是否使用过或了解过提供养老志愿服务匹配的平台或APP（例如：志愿汇、时间银行等）？

是，经常使用

是，偶尔使用或了解

听说过，但没用过

完全没听说过

Q10:如果您使用过相关平台，请对平台的【操作便捷性】（如注册、报名流程）进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）。

分数

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Q11:如果您使用过相关平台，请对平台的【服务匹配精准度】（如根据您的技能、时间匹配项目）进行评分（1-5分，1分为非常不精准，5分为非常精准）。

分数

标签

Q12:如果您使用过相关平台，请对平台的【服务保障与支持】（如培训、保险、问题反馈）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q13:您认为一个理想的养老志愿服务平台应具备哪些功能或服务？（可多选）

清晰的服务项目分类与介绍

灵活的志愿服务时间选择

完善的志愿者在线培训资料

服务过程记录与时长自动认证

志愿者评价与反馈系统

为志愿者购买意外保险

便捷的线上沟通工具

积分兑换或激励机制

线下活动与社群运营

其他

Q14:您是否愿意在参与服务前，接受相关的线上或线下基础培训？

非常愿意，培训很有必要

比较愿意，可以接受简短培训

一般，看培训内容和形式

不太愿意，觉得没必要

完全不愿意

Q15:您认为一次志愿服务（非全天）的合理交通补贴或象征性津贴范围是？

不需要补贴，纯公益

10-30元

31-50元

51-100元

100元以上

Q16:基于您目前的了解和感受，您有多大意愿在未来半年内尝试参与一次养老志愿服务？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q17:您通常通过哪些渠道了解志愿服务信息？（可多选）

学校/单位组织

社区宣传

志愿服务平台/APP

社交媒体（微信、微博等）

朋友/家人推荐

新闻媒体

公益组织官网

其他

Q18:对于鼓励更多人参与养老志愿服务，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q19:如果您曾使用过养老志愿服务平台，请分享一个您印象最深刻（无论好坏）的体验或细节。

填空1

养老志愿服务意愿及竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供养老志愿服务意愿与竞品分析的标准化调研工具。帮助您收集参与动机、识别服务障碍、评估平台体验，适合公益组织、社区机构和研究单位优化养老志愿服务体系。

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