养老志愿服务意愿与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于养老志愿服务意愿与相关品牌认知的调研。本问卷旨在了解公众对养老志愿服务的看法、参与意愿以及对现有服务品牌的认知情况。您的宝贵意见将帮助我们更好地推动养老志愿服务的发展。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者/个体经营者

退休人员

待业/求职中

其他

Q3:您是否了解或听说过“养老志愿服务”？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q4:您主要通过哪些渠道了解到养老志愿服务？（可多选）

社交媒体（微信、微博、抖音等）

新闻媒体报道

学校/单位组织

社区宣传

朋友/家人介绍

志愿服务平台/网站

从未了解过

Q5:您是否曾参与过任何形式的养老志愿服务？

是，经常参与

是，偶尔参与

从未参与过

Q6:如果您参与过养老志愿服务，您主要参与过哪些类型的服务？（可多选，未参与请跳过）

生活照料（如助餐、助洁）

精神慰藉（如陪伴聊天、读书读报）

医疗健康协助（如陪同就医、健康监测）

文娱活动组织（如兴趣班、节日活动）

智能设备教学（如手机、电脑使用）

法律援助/政策咨询

其他

Q7:您未来参与养老志愿服务的意愿如何？

非常愿意，并希望尽快参与

比较愿意，在合适的时间会考虑

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q8:哪些因素会激励您参与养老志愿服务？（可多选）

帮助他人，实现社会价值

积累社会经验，提升个人能力

获得志愿服务时长/证书

结识志同道合的朋友

单位/学校的鼓励或要求

对养老行业感兴趣

其他

Q9:哪些因素可能阻碍您参与养老志愿服务？（可多选）

时间不充裕

缺乏相关技能或知识

对服务对象（老年人）沟通有顾虑

不了解参与渠道

担心安全问题

认为志愿服务组织不够专业

缺乏激励机制

其他

Q10:您认为一个理想的养老志愿服务品牌应具备哪些核心特质？请选择最重要的一项。

专业可靠，有完善的培训与支持体系

便捷灵活，参与渠道多样且时间自由

富有温度，注重人文关怀与情感连接

高效透明，服务流程清晰且反馈及时

具有影响力，能带来广泛的社会认可

Q11:您是否听说过或使用过以下与养老志愿服务相关的平台或品牌？

“时间银行”类平台

“志愿汇”、“志愿北京”等综合平台

“夕阳再晨”、“乐龄陪伴”等专项品牌

社区或街道组织的服务项目

以上均未听说过

Q12:如果“1分”代表非常不信任，“5分”代表非常信任，您对目前市面上主流的养老志愿服务组织/品牌的信任度是？

分数

标签

Q13:您更倾向于通过哪种形式参与养老志愿服务？

线上远程服务（如电话慰问、线上教学）

线下定点服务（如养老院、社区中心）

线上线下结合

视具体服务内容而定

Q14:您希望养老志愿服务组织为您提供哪些支持？（可多选）

系统的岗前培训

明确的服务指引与流程

服务过程中的专业督导

人身安全与保险保障

志愿服务时长认证

定期的交流与团建活动

服务成果的反馈与展示

其他

Q15:您认为养老志愿服务最应该优先解决老年人群体的哪方面需求？

基本生活照料与安全保障

心理健康与情感陪伴

社会融入与避免孤独

医疗健康与应急救助

数字鸿沟与信息获取

Q16:对于提升养老志愿服务的公众认知度和参与度，您有什么具体的建议？

填空1

Q17:如果有一个养老志愿服务品牌，提供清晰的服务项目、专业的培训支持和友好的社区氛围，您向朋友或同事推荐它的可能性有多大？

非常可能

比较可能

一般

不太可能

完全不可能

Q18:您是否愿意留下联系方式，以便后续参与我们组织的养老志愿服务体验活动或深度访谈？

愿意（请在下题填写）

不愿意

Q19:如果愿意，请留下您的联系方式（手机/邮箱/微信）：

填空1

养老志愿服务意愿与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供养老志愿服务意愿与品牌认知的标准化调研解决方案。帮助您了解公众参与意愿、评估品牌认知度、分析服务激励与阻碍因素，适合公益组织、社区机构和政府相关部门优化养老志愿服务体系与品牌建设。

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