养老科技产品接受度与服务质量调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的生活自理能力如何？

Q3:您目前使用或了解过以下哪些养老科技产品或服务？（可多选）

Q4:总体而言，您有多大意愿向您的朋友或家人推荐使用养老科技产品？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）

Q5:您主要通过什么渠道了解养老科技产品信息？

Q6:您认为当前市场上的养老科技产品，其操作界面的友好程度如何？（1分为“非常复杂难用”，5分为“非常简单易用”）

Q7:在考虑使用养老科技产品时，您最关注哪些因素？（可多选）

Q8:您对使用养老科技产品来辅助日常生活（如提醒用药、安全监测）的态度是？

Q9:您如何评价您接触过的养老科技产品的售后服务质量？（1分为“非常不满意”，5分为“非常满意”，若未接触过请选择“不适用”）

Q10:在售后服务中，您遇到过哪些问题或不满？或者您对售后服务有何期待？

Q11:当产品出现故障或问题时，您通常通过哪种方式寻求帮助？

Q12:您认为养老科技产品的客服人员（电话或在线）在解决问题时的耐心和专业程度如何？（1分为“非常差”，5分为“非常好”，若未接触过请选择“不适用”）

Q13:您希望养老科技产品提供商提供哪些额外的支持或服务？（可多选）

Q14:您认为使用养老科技产品，对提升您的生活质量有帮助吗？

Q15:您是否担心使用这些智能产品会泄露您的个人隐私（如健康数据、行踪）？

Q16:您认为未来养老科技产品最应该在哪方面进行改进或创新？

Q17:您是否愿意为功能更好、服务更优的养老科技产品支付更高的费用？

Q18:您更倾向于通过哪些方式获得养老科技产品的使用指导？（可多选）

Q19:您的居住状况是？

Q20:您目前的月收入（或养老金）大致范围是？