养老数字化转型认知与员工满意度调查

您好！为深入了解员工对机构数字化转型的认知与感受，并持续优化工作环境，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将为我们未来的发展提供重要参考。

Q1:您所在的部门/岗位类别是？

一线照护服务

医疗/康复

行政管理

信息技术支持

市场营销/品牌

后勤保障

其他

Q2:您在养老机构的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您对“养老数字化转型”这一概念的了解程度如何？

非常了解，清楚具体内容和应用

比较了解，知道大致方向

一般了解，听说过但不深入

不太了解，仅知道概念

完全不了解

Q4:您认为数字化转型在养老机构中主要应用于哪些方面？（可多选）

长者健康监测与预警

智能照护设备与机器人

内部管理流程（排班、物资等）

家属沟通与服务平台

员工培训与知识库

数据分析与决策支持

其他

Q5:您认为当前机构在数字化转型方面的投入力度如何？

投入非常大，走在行业前列

投入较大，有明确规划

投入一般，正在逐步推进

投入较小，进展缓慢

几乎没有投入

Q6:请对您目前工作中使用的数字化工具/系统（如办公软件、照护系统等）的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）。

分数

标签

Q7:您认为现有的数字化工具是否有效提升了您的工作效率？

显著提升

有所提升

没有明显变化

反而降低了效率

不确定

Q8:从0到10分，您有多大意愿向同事或同行推荐我们机构目前的工作环境（包括数字化支持）？0分代表“完全不愿意”，10分代表“非常愿意”。

选项1

Q9:在数字化转型过程中，您认为目前面临的主要挑战是什么？（可多选）

员工数字技能不足，培训不够

新旧系统不兼容，操作复杂

数据安全与隐私保护顾虑

管理层支持力度不足

资金投入有限

长者及家属接受度低

缺乏明确的长期规划

其他

Q10:您对机构提供的数字化相关培训的频率和效果满意吗？

非常满意，培训充足且有效

比较满意，基本能满足需求

一般，培训机会不多或效果一般

不太满意，培训很少或效果不佳

从未接受过相关培训

Q11:您认为数字化转型对提升长者照护质量的作用如何？

作用巨大，能显著提升安全性和个性化

作用较大，有一定积极影响

作用一般，目前效果不明显

作用较小，甚至可能带来不便

不清楚/无法判断

Q12:您是否愿意主动学习新的数字技能以适应转型？

非常愿意，并已主动学习

比较愿意，有需要时会学习

一般，看情况而定

不太愿意，有抵触情绪

非常不愿意

Q13:您认为机构管理层在推动数字化转型方面的沟通和决策透明度如何？

非常透明，员工能充分参与

比较透明，信息传达基本到位

一般，部分信息不清晰

不太透明，员工了解甚少

非常不透明

Q14:请对您目前的工作整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q15:您认为哪些因素最能提升您的工作满意度？（可多选）

薪酬福利有竞争力

工作环境与设备支持

清晰的职业发展路径

良好的团队氛围

管理层的认可与支持

工作本身的成就感

完善的培训体系

工作与生活的平衡

其他

Q16:与同行其他养老机构相比，您认为我们机构的数字化水平处于什么位置？

明显领先

略有领先

大致相当

稍有落后

明显落后

不清楚

Q17:对于机构未来的数字化转型，您最期待实现或改进的一项具体应用是什么？

填空1

Q18:请分享一个您在工作中因使用（或未能使用）数字化工具而印象深刻的经历（正面或负面均可）。

填空1

Q19:综合考虑各方面，您对未来1-2年机构数字化转型的成功有信心吗？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q20:关于本次调查主题（数字化转型或员工满意度），您还有哪些其他意见或建议？

填空1

养老数字化转型认知与员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供养老机构员工对数字化转型认知与工作满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估员工认知水平、分析工具使用效果、识别转型挑战，适合养老机构管理层和HR部门优化管理与提升员工体验。

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