养老数字化转型认知绩效满意度调查

养老数字化转型认知绩效满意度调查

您好！我们正在进行一项关于养老数字化转型认知与绩效满意度的调研。本问卷旨在了解您对相关工作的看法与感受，您的宝贵意见将帮助我们改进服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前所在的机构/部门类型是？

民政部门

养老服务机构（公办）

养老服务机构（民办）

社区养老服务中心

技术支持/服务提供商

其他

Q2:您在机构/部门中担任的职务角色是？

管理者/决策者

一线服务人员（护理、社工等）

技术运维/支持人员

行政/后勤人员

其他

Q3:您接触或使用养老数字化系统/平台（如智慧养老平台、健康监测设备、管理软件等）的频率是？

每天使用

每周使用几次

每月使用几次

很少使用

从未使用

Q4:您对当前使用的数字化工具/系统在操作便捷性方面的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:您认为数字化工具在提升养老服务效率方面的效果如何？（1分=效果很差，5分=效果显著）

分数

标签

Q6:您认为当前养老数字化转型面临的最大挑战是什么？

资金投入不足

技术人才缺乏

老年人接受度低/使用困难

系统间数据不互通

缺乏明确的标准和规范

其他

Q7:您所在机构/部门已应用了哪些数字化服务或功能？（可多选）

老人健康数据监测与管理

智能安全预警（跌倒、走失等）

线上服务预约与派单

内部办公与人员管理

家属远程互动与信息同步

数据分析与决策支持

其他

暂未应用

Q8:您对机构提供的数字化相关培训和支持是否满意？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:您认为数字化技术对改善老年人生活质量的实际帮助有多大？

帮助非常大

有一定帮助

帮助有限

几乎没有帮助

说不清

Q10:基于您目前的体验，您有多大意愿向同行推荐您正在使用（或了解）的养老数字化解决方案？（0分=完全不愿意，10分=极愿意）

选项1

Q11:您希望通过数字化转型优先解决哪些问题？（可多选）

降低运营成本

提升服务响应速度

提高护理质量与安全性

减轻员工工作负担

增强老人及家属的满意度

实现更精准的资源调配

其他

Q12:您对当前养老数字化转型的整体进展速度满意吗？（1分=太慢，5分=太快，3分=适中）

分数

标签

Q13:您认为未来1-2年，养老数字化最应重点发展的方向是？

人工智能与大数据分析

物联网与智能硬件

远程医疗与健康管理

适老化交互界面设计

平台整合与数据共享

其他

Q14:您对提升养老数字化转型的绩效或满意度，有何具体的意见或建议？

填空1

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