长沙市互联网购买决策因素竞品调研

Q1:请问您目前居住在长沙市的哪个区？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您平均每月通过互联网（包括电商平台、小程序、社群团购等）购物的频率大约是？

Q4:您最常使用哪几类互联网平台进行购物？（最多选3项）

Q5:在决定购买一件商品前，您通常会通过哪些渠道了解产品信息？（请选择最主要的一个）

Q6:请对以下因素在您网购决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：商品/服务的价格

Q7:请对以下因素在您网购决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：商品/服务的质量

Q8:请对以下因素在您网购决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：配送速度（尤其是对于生鲜、外卖等）

Q9:请对以下因素在您网购决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：售后保障（如退换货政策、客服响应）

Q10:请对以下因素在您网购决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：用户评价的真实性和数量

Q11:请对以下因素在您网购决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：平台或品牌的知名度与信誉

Q12:哪些促销活动最能吸引您在长沙本地互联网平台下单？（最多选3项）

Q13:当您在不同平台看到同款商品时，最终促使您选择某一平台下单的最关键因素通常是？

Q14:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常用的那个购物平台的可能性有多大？（0-10分，0为完全不会，10为非常愿意）

Q15:您是否关注过长沙本地的互联网品牌或平台（非全国性大平台）？

Q16:如果您使用过长沙本地互联网平台，您认为其相比全国性平台的优势可能在于？（最多选3项）

Q17:您认为目前常用的互联网购物平台在服务长沙用户时，最需要改进的方面是？

Q18:请回忆您最近一次在互联网平台（特别是涉及本地服务）的不愉快购物经历，并简要描述原因。（若无，请填“无”）

Q19:对于未来希望在长沙发展的互联网购物平台，您最期待它提供什么功能或服务？

Q20:您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验，以提供更详细的反馈？