成都市居民互联网消费决策因素调研问卷

您好！我们正在进行一项关于成都市居民在互联网上进行消费时决策因素的调研。本问卷旨在了解您在网购时主要考虑哪些因素，以期为提升本地电商服务提供参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住在成都市的哪个区？

锦江区

青羊区

金牛区

武侯区

成华区

龙泉驿区

青白江区

新都区

温江区

双流区

郫都区

其他

Q4:您平均每月在互联网上的消费金额大约是？

500元以下

500-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q5:您通常在哪些类型的互联网平台进行消费？（可多选）

综合电商（如淘宝、京东）

本地生活服务（如美团、大众点评）

生鲜电商（如盒马、叮咚买菜）

社交电商/直播带货（如抖音、快手）

品牌官网/官方App

二手交易平台（如闲鱼）

其他

Q6:在决定购买前，商品/服务的“价格”对您决策的影响程度有多大？（1-5分，1分为无影响，5分为决定性影响）

分数

标签

Q7:在决定购买前，商品/服务的“用户评价/口碑”对您决策的影响程度有多大？（1-5分，1分为无影响，5分为决定性影响）

分数

标签

Q8:在决定购买前，商品/服务的“品牌知名度/信誉”对您决策的影响程度有多大？（1-5分，1分为无影响，5分为决定性影响）

分数

标签

Q9:在决定购买前，商品/服务的“质量/功能描述”对您决策的影响程度有多大？（1-5分，1分为无影响，5分为决定性影响）

分数

标签

Q10:在决定购买前，“配送速度与运费”对您决策的影响程度有多大？（1-5分，1分为无影响，5分为决定性影响）

分数

标签

Q11:在决定购买前，“售后服务保障（如退换货政策、客服响应）”对您决策的影响程度有多大？（1-5分，1分为无影响，5分为决定性影响）

分数

标签

Q12:哪些促销活动最能吸引您点击或购买？（可多选）

满减优惠

限时折扣/秒杀

优惠券/红包

免运费

买一赠一/赠品

会员专属价

积分兑换

其他

Q13:您主要通过哪种方式了解新的网购商品或服务？

朋友/家人推荐

社交媒体（如小红书、微博）

电商平台首页推荐/搜索

短视频/直播

广告推送（如App开屏、信息流广告）

其他

Q14:在成都地区网购时，您是否会更倾向于选择能提供“当日达”或“次日达”服务的商品？

是，这是重要考虑因素

是，但不是首要因素

否，只要物流合理即可

不关心

Q15:您认为目前成都市在互联网消费体验上，哪些方面有待提升？（可多选）

商品/服务质量参差不齐

物流配送速度不稳定

售后服务（退换货、投诉）处理效率低

本地特色商品/服务线上化不足

个人信息与支付安全

虚假宣传/刷单现象

其他

Q16:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐在成都进行互联网消费？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q17:您是否愿意参与后续关于互联网消费的深度访谈或焦点小组？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q18:对于提升您在成都的互联网购物体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

成都市居民互联网消费决策因素调研问卷

介绍

本模板旨在提供成都市居民网购决策因素的标准化调研方案。帮助您分析消费偏好、评估关键因素、洞察市场趋势，适合电商平台、市场研究机构及本地商家进行精准的消费者行为研究。

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