长沙市互联网品牌忠诚度与价格敏感度调查

长沙市互联网品牌忠诚度与价格敏感度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于长沙市互联网品牌消费行为的学术调研，旨在了解本地消费者的品牌偏好及价格敏感度。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q2:您目前在长沙市的居住时长？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您最常使用以下哪几类互联网品牌/服务？（可多选）

外卖/餐饮（如美团、饿了么）

出行/交通（如滴滴、哈啰）

电商购物（如淘宝、京东、拼多多）

本地生活服务（如大众点评、58同城）

在线视频/音乐（如腾讯视频、网易云音乐）

社交/通讯（如微信、微博）

Q4:在您最常使用的互联网服务类别中，您是否有明确偏好的首选品牌？

是，我几乎只用一个品牌

是，但会偶尔使用其他品牌

否，我经常在几个品牌间切换

视具体服务/产品而定

Q5:您对您首选品牌的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:哪些因素最能促使您保持对某个互联网品牌的忠诚？（可多选）

产品/服务质量稳定可靠

价格优惠或性价比高

用户界面/体验流畅

品牌声誉好，值得信赖

会员/积分体系有吸引力

客户服务响应及时

已形成使用习惯，更换成本高

Q7:当您偏爱的品牌价格上涨时，您通常会如何反应？

立即寻找并切换到更便宜的替代品牌

会先观望，如果涨幅过大再考虑更换

减少使用频率，但不会立即更换

只要在可接受范围内，会继续使用

几乎不受影响，会继续使用

Q8:对于非必需品或娱乐类互联网服务（如视频会员、音乐会员），您的价格敏感度如何？

非常敏感，很少购买付费服务

比较敏感，只在有大幅折扣时购买

一般敏感，会权衡价值和价格

不太敏感，为优质内容愿意付费

极不敏感，价格不是主要考虑因素

Q9:您是否愿意为更好的服务体验（如更快的配送、无广告、专属客服）支付比基础服务更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q10:哪些促销活动最能吸引您尝试或继续使用一个互联网品牌？（可多选）

新用户首单/首次体验优惠

会员专属折扣/价格

限时秒杀/抢购

满减优惠券

积分兑换礼品

好友分享/拼团优惠

节假日主题促销

Q11:您认为长沙本地互联网品牌的竞争激烈程度如何？

非常激烈，选择非常多

比较激烈

一般

不太激烈

非常不激烈，选择有限

Q12:您是否关注过或参与过长沙本地互联网品牌（如本土生活平台、社区团购等）的活动？

经常关注并参与

偶尔关注并参与

听说过但很少参与

从未关注过

Q13:总体而言，您对自己在互联网消费中的“性价比”把控能力评价如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q14:请描述一次让您决定放弃某个互联网品牌，转而使用其竞争对手的关键经历或原因。

填空1

Q15:未来一年，您预计在互联网服务上的消费支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q16:对于在长沙运营的互联网品牌，您最希望他们在产品、服务或定价上做出哪些改进？

填空1

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