南京市互联网产品功能需求与品牌认知调查

尊敬的南京市民/互联网产品用户，您好！我们是专注于互联网产品研究的团队。为了解您在日常生活中对各类互联网产品的功能需求及品牌认知情况，特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场趋势，推动产品优化与创新。本次调查预计耗时约5-8分钟，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。感谢您的支持与参与！

Q1:您目前在南京市的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您日常使用互联网产品的频率是？

每天多次

每天1-2次

每周数次

每月数次

很少使用

Q3:您最常使用以下哪些类别的互联网产品？（可多选）

社交娱乐（微信、微博、抖音、B站等）

生活服务（美团、饿了么、大众点评等）

出行导航（高德地图、百度地图、滴滴出行等）

金融支付（支付宝、微信支付、各大银行APP等）

学习工具（学习强国、得到、知乎等）

新闻资讯（今日头条、网易新闻等）

其他

Q4:当选择一款新的互联网产品时，您最看重哪个因素？

功能是否满足核心需求

用户界面与操作体验是否流畅

品牌口碑与信誉

数据安全与隐私保护

价格或性价比

Q5:请对您当前最常用的几款互联网产品的“功能实用性”进行总体评分。（1分为非常不实用，5分为非常实用）

分数

标签

Q6:您认为目前常用的互联网产品在哪些方面有待改进？（可多选）

功能过于复杂或冗余

界面设计不美观或操作不便

广告推送过多、打扰用户

个性化推荐不够精准

客服响应慢或解决问题能力差

会员权益/收费项目不清晰

其他

Q7:请描述一个您在使用互联网产品时，最希望实现但目前尚未被满足的具体功能或场景需求。

填空1

Q8:您主要通过什么渠道了解新的互联网产品或功能？

应用商店推荐

朋友/家人推荐

社交媒体广告/博主推荐

新闻/科技媒体报道

线上/线下广告

其他

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最满意的互联网产品？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q10:提到“本地生活服务类”APP（如美团、大众点评），您最先联想到的品牌是？

美团

饿了么

大众点评

口碑

其他

Q11:提到“移动支付/金融类”APP，您最先联想到的品牌是？

支付宝

微信支付

云闪付

京东金融

其他

Q12:您认为一个互联网品牌在您心中建立“可靠”认知，最重要的因素是什么？

长期稳定的服务质量

出色的产品体验

积极的社会责任形象

有效的品牌宣传

周围人的普遍使用和好评

Q13:哪些因素会削弱您对某个互联网品牌的信任？（可多选）

频繁出现系统故障或安全漏洞

过度收集或滥用用户数据

客服服务差、投诉无门

虚假宣传或承诺不兑现

收费项目不透明、存在隐性消费

其他

Q14:您是否愿意为获得更好的功能体验（如无广告、高级功能）而付费（购买会员/增值服务）？

非常愿意

比较愿意

一般，视产品而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于互联网产品推出的新功能，您的态度通常是？

积极尝试，乐于接受新事物

先观望，看别人评价

除非必要，否则不更新

感到困扰，更喜欢旧版本

Q16:在南京本地生活场景下（如交通、文旅、政务等），您希望未来出现什么样的互联网产品或功能来提升便利性？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q19:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体户

退休人员

其他

南京市互联网产品功能需求与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供针对南京市互联网产品功能与品牌认知的标准化调研方案。帮助您收集用户习惯、评估产品满意度、分析品牌信任度，适合互联网公司和市场研究机构进行精准的市场洞察。

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