西安市互联网产品功能需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于西安市互联网产品功能需求的调研，旨在了解本地用户对各类互联网产品的使用习惯与期望。您的宝贵意见将帮助我们设计更符合市场需求的产品。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在西安市的哪个区域？

新城区

碑林区

莲湖区

雁塔区

未央区

灞桥区

长安区

高陵区

鄠邑区

临潼区

阎良区

西咸新区

其他

Q2:您的年龄是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:您平均每天使用互联网产品（如APP、网站）的时长大约是？

1小时以下

1-3小时

3-6小时

6小时以上

Q4:在您的日常生活中，您最常使用哪几类互联网产品或服务？（最多选3项）

社交娱乐（如微信、抖音、微博）

生活服务（如美团、支付宝、高德地图）

在线购物（如淘宝、京东、拼多多）

新闻资讯（如今日头条、腾讯新闻）

金融理财（如手机银行、支付宝理财）

在线教育/学习

健康医疗

政务办事（如i西安APP）

其他

Q5:在使用生活服务类APP（如美团、高德地图）时，您最看重的功能是？

本地商家/服务信息准确全面

优惠券/折扣力度大

用户评价真实可靠

操作流程简单快捷

地图导航精准智能

售后服务有保障

Q6:请对您目前常用的本地生活服务APP（如外卖、出行）在“满足您对西安本地特色服务的需求”方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:您认为当前西安市的互联网产品在哪些方面有待提升？（最多选3项）

与本地文化/旅游结合不够紧密

政务服务线上办理流程复杂

针对老年人/特殊群体的适老化设计不足

信息推送不够精准，有过多无关信息

数据安全与隐私保护措施

线上线下服务融合度

其他

Q8:您是否使用过“i西安”或类似的城市政务服务APP/小程序？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但没用过

没听说过

Q9:如果您使用过政务服务APP/小程序，请描述一个您最希望它新增或优化的具体功能。

填空1

Q10:在西安旅游或向朋友介绍西安时，您最希望有一款互联网产品提供哪方面的帮助？

个性化深度游路线规划

实时景点人流与排队情况

本地特色美食地图与预订

非物质文化遗产/历史故事AR导览

便捷的交通接驳与票务服务

其他

Q11:您倾向于通过哪些渠道了解或获取关于西安本地的新产品、新服务信息？（最多选3项）

社交媒体（微信、微博、小红书）

短视频平台（抖音、快手）

朋友/同事推荐

线下广告/地推活动

应用商店推荐

新闻资讯APP

其他

Q12:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐一款您认为好用的、针对西安本地生活的互联网产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:对于涉及线上支付的功能，您最关注的是？

支付方式的多样性（如微信、支付宝、数字人民币）

支付过程的安全性与风险提示

支付成功后积分、优惠等权益

支付流程的简化与速度

账单的清晰度与可追溯性

Q14:请描述一个您在西安使用互联网产品时遇到的不便或痛点，并简述您期望的解决方案。

填空1

Q15:如果有一款整合西安本地生活、文化、政务服务的“超级APP”，您是否愿意尝试使用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体功能

不太愿意

完全不愿意

Q16:您认为这样的“超级APP”最应该优先整合或强化哪几类服务？（最多选3项）

公共交通实时查询与支付

景点门票预约与文化导览

医疗挂号与健康档案查询

社保、公积金等政务查询办理

本地生活缴费（水、电、燃气）

社区公告与邻里互动

人才招聘与就业服务

其他

Q17:您是否愿意为优质的、能解决实际痛点的互联网增值服务（如专属顾问、深度内容）付费？

是，只要价值明确

视情况而定，看价格和服务

不，更习惯使用免费基础服务

Q18:请留下您对西安市互联网产品发展的任何其他意见或建议。

填空1

西安市互联网产品功能需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对西安市互联网产品功能需求的标准化调研方案。帮助您了解用户使用习惯、收集核心功能期望、分析本地服务痛点，适合产品经理、市场研究员和本地服务商优化产品设计与市场策略。

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