北京市互联网服务体验价格敏感度调查

您好!我们正在进行一项关于北京市互联网服务体验价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您对各类互联网服务价格的感知、接受度及消费习惯。您的回答将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名,数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写。感谢您的参与!

Q1:您目前居住在北京市哪个区?

东城区
西城区
朝阳区
海淀区
丰台区
石景山区
通州区
大兴区
房山区
顺义区
昌平区
怀柔区
平谷区
密云区
延庆区
亦庄经济技术开发区

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您目前的个人月均可支配收入(税后)大约在哪个范围?

3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001-25000元
25001元及以上

Q4:您日常高频使用(每周至少使用3次)的互联网服务有哪些?(可多选)

在线视频/音乐会员(如爱奇艺、腾讯视频、网易云音乐)
外卖配送服务(如美团、饿了么)
生鲜电商/即时零售(如每日优鲜、盒马、京东到家)
网约车/共享单车(如滴滴、美团单车)
知识付费/在线课程(如得到、知乎盐选)
数字阅读(如微信读书、Kindle Unlimited)
云存储/办公软件会员(如百度网盘、WPS、腾讯文档)
网络游戏/游戏内购
本地生活服务(如大众点评会员、美团到店券)
其他(请在下题中说明)

Q5:如果您在上题中选择了“其他”,请具体说明是哪些互联网服务:

填空1

Q6:总体而言,您认为目前北京市互联网服务的价格水平如何?(1分表示非常便宜,5分表示非常昂贵)

分数
标签

Q7:对于您常用的互联网服务,价格上涨多少会促使您开始考虑减少使用或寻找替代品?

价格上涨5%以内
价格上涨5%-10%
价格上涨10%-20%
价格上涨20%-30%
价格上涨30%以上才会考虑
无论涨多少都会继续使用

Q8:当您考虑是否续费或购买一项互联网服务时,哪些因素对您的决策影响最大?(最多选3项)

服务价格/会员费
服务质量与稳定性
内容的独家性或丰富度
使用频率/刚需程度
替代服务的可获得性与价格
促销活动或优惠力度
朋友/同事的推荐
品牌忠诚度/习惯
其他

Q9:您通常如何获取互联网服务的优惠信息?

服务App内的推送或广告
社交媒体(微博、小红书、抖音等)
电商平台(淘宝、京东等)
朋友/家人分享
比价网站或App
很少主动寻找优惠
其他

Q10:您是否愿意为获得更好的服务体验(如无广告、更高清画质、专属客服、更快配送)支付更高的费用?

非常愿意,体验优先
比较愿意,会权衡性价比
一般,除非是刚需
不太愿意,现有基础服务已足够
完全不愿意

Q11:假设一项您常用的服务推出“连续包年”优惠,但需要一次性支付全年费用,您的态度是?

非常乐意,能省钱且省心
比较乐意,但会先试用短期服务
一般,取决于当时的经济状况
不太乐意,担心服务中途变差或自己不再需要
完全不考虑,只接受月付或按需付费

Q12:对于“免费+广告”与“付费+无广告”两种模式,您更倾向于?

坚决选择免费+广告,不愿为去广告付费
倾向于免费+广告,除非广告体验极差
看情况,取决于服务对我的重要性和广告干扰程度
倾向于付费+无广告,追求纯净体验
坚决选择付费+无广告,时间/体验更宝贵

Q13:您认为当前哪些类型的互联网服务价格偏高或性价比不合理?(可多选)

视频平台会员
音乐平台会员
外卖平台会员及配送费
网约车/共享出行
知识付费课程
云存储服务
办公软件会员
网络游戏及内购
生鲜配送服务
本地生活服务会员
其他

Q14:请就上题中您认为价格偏高的服务,简要说明您觉得不合理的理由或期望的改进方向:

填空1

Q15:如果一项服务提供“基础功能免费,高级功能付费”的模式,您付费解锁高级功能的可能性有多大?

非常高,只要高级功能对我有用
比较高,会仔细评估价值
一般,除非被强烈吸引
比较低,基础功能通常已够用
非常低,几乎不会付费

Q16:总的来说,您向朋友或同事推荐您正在付费使用的互联网服务的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q17:未来一年,您预计在互联网服务(含会员、订阅、内购等)上的月度支出会如何变化?

显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少

Q18:请您分享一个因价格原因而放弃使用或转而使用替代品的互联网服务经历(可选填):

填空1

Q19:您是否关注过互联网服务的“自动续费”条款并采取过相应管理(如关闭自动续费)?

非常关注,会主动管理所有订阅的自动续费
比较关注,对重要或高价的订阅会管理
一般,偶尔想起来才检查
不太关注,扣费了才发现
从不关注

Q20:对于北京市互联网服务的定价与发展,您还有什么其他的意见或建议吗?

填空1
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北京市互联网服务体验价格敏感度调查
介绍
本模板旨在提供北京互联网服务价格感知的标准化调研方案。帮助您收集用户数据、分析敏感区间、评估决策因素,适合市场研究机构制定精准定价与服务优化策略。
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