华东地区互联网核心需求消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于华东地区居民互联网消费行为的调研，旨在了解您的核心需求与使用习惯。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在华东地区哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:您平均每天使用互联网（包括手机、电脑等设备）的时长大约是？

少于1小时

1-3小时

3-5小时

5-8小时

8小时以上

Q4:您最常使用互联网进行以下哪些活动？（最多可选3项）

社交娱乐（微信、微博、短视频等）

信息获取（新闻、搜索、知识问答等）

线上购物/本地生活服务

工作/学习

金融理财（支付、投资、保险等）

影音娱乐（长视频、音乐、游戏等）

其他

Q5:在线上购物时，您最看重的三个因素是什么？（请按重要性排序）

价格优惠/性价比

商品质量与口碑

物流配送速度

平台/店铺信誉

售后服务保障

用户评价与推荐

Q6:您对当前主要使用的电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的整体满意度如何？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)

分数

标签

Q7:您通常通过哪些渠道了解新的互联网产品或服务？（可多选）

社交媒体推荐（朋友圈、KOL、博主）

搜索引擎广告/信息流广告

应用商店推荐

朋友/家人推荐

线下广告/活动

新闻/科技媒体报道

Q8:您是否愿意为优质的互联网内容（如视频会员、知识付费、音乐会员等）付费？

非常愿意，已成为习惯

比较愿意，会选择性购买

一般，偶尔会付费

不太愿意，更倾向免费内容

完全不愿意

Q9:您对以下哪些本地生活服务（O2O）的使用频率较高？（可多选）

外卖订餐

出行服务（网约车、共享单车）

在线票务（电影、演出）

家政/维修服务

生鲜电商/社区团购

在线医疗/健康咨询

很少或从不使用

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常用的一个互联网服务/应用？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q11:您认为当前互联网服务最需要改进的方面是？

个人信息安全与隐私保护

内容质量与真实性

用户体验与操作便捷性

客户服务质量

价格透明度与公平性

其他

Q12:在金融理财方面，您使用过哪些互联网服务？（可多选）

移动支付（支付宝、微信支付）

线上银行/手机银行

互联网基金/理财产品

互联网保险

股票/证券交易App

消费信贷（如花呗、白条）

均未使用

Q13:您对使用人工智能（AI）技术（如智能推荐、AI客服、AI创作工具）的接受度如何？

非常接受，乐于尝试新功能

比较接受，会谨慎使用

一般，持观望态度

不太接受，有所顾虑

完全不接受

Q14:请描述一个您最近遇到的、互联网服务未能很好满足您需求的具体场景。

填空1

Q15:未来一年，您预计在互联网服务上的消费支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q16:您主要通过哪些设备接入互联网？（可多选）

智能手机

平板电脑

笔记本电脑

台式电脑

智能电视/盒子

智能穿戴设备

Q17:您是否关注互联网产品的“绿色”或“可持续”理念（如低碳运营、环保包装）？

非常关注，并会影响我的选择

比较关注，会作为参考因素

一般，偶尔注意到

不太关注

完全不关注

Q18:对于互联网服务的未来，您最期待看到哪一方面的创新或发展？（例如：技术、模式、服务等）

填空1

华东地区互联网核心需求消费行为调研

介绍

本模板旨在提供华东地区互联网消费行为与核心需求的标准化调研方案。帮助您收集用户画像、分析消费偏好、评估服务满意度，适合互联网企业和市场研究机构进行市场洞察。

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