华北地区互联网性价比评价市场调研

华北地区互联网性价比评价市场调研

您好！我们正在进行一项关于华北地区互联网产品/服务性价比评价的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前居住在华北地区哪个省份/直辖市？

北京市

天津市

河北省

山西省

内蒙古自治区

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前每月在互联网服务（如宽带、手机流量、视频/音乐会员等）上的总支出大约是？

50元以下

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q4:您日常使用频率最高的互联网服务类型有哪些？（可多选）

移动通信/流量

家庭宽带

在线视频/音乐会员

云存储/网盘

在线教育/知识付费

生活服务类APP会员（如外卖、出行）

游戏/娱乐订阅

其他

Q5:请对您当前使用的家庭宽带服务的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您当前使用的手机流量套餐的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在选择互联网服务时，您最优先考虑的因素是什么？

价格/费用

网络速度与稳定性

服务内容/资源丰富度

客户服务质量

品牌口碑

合约灵活性（如无合约期）

Q8:您认为当前互联网服务商在哪些方面最需要改进以提升性价比？（可多选）

降低基础资费

增加套餐内流量/带宽

减少隐形消费或套餐外费用

提供更灵活的自定义套餐

提升网络质量（速度、稳定性）

改善客户服务与问题解决效率

增加会员权益（如联合会员）

其他

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要的互联网服务提供商？

选项1

Q10:您通常通过哪些渠道了解或对比互联网服务的性价比信息？

运营商官网/APP

社交媒体（如微博、小红书）

科技媒体/评测网站

朋友/家人推荐

线下营业厅咨询

不主动对比，沿用现有服务

Q11:您是否愿意为“更优质、更稳定的网络体验”支付比当前高20%的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:哪些促销或优惠活动最能吸引您办理或续订互联网服务？（可多选）

首月/首年优惠

赠送额外流量/带宽

捆绑赠送硬件（如路由器）

老用户专属折扣

与其它服务（视频、音乐）的联合会员

积分兑换礼品

其他

Q13:您对当前互联网服务合同中“套餐自动续约”或“合约期”条款的清晰度和合理性感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:请描述一次您认为“物超所值”或“性价比极高”的互联网服务消费经历。（可选填）

填空1

Q15:对于提升华北地区互联网服务的整体性价比，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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