苏州市互联网便捷性评价与价格敏感度调查
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本模板旨在提供苏州市互联网服务便捷性与价格敏感度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务体验、分析付费意愿、洞察改进方向,适合本地政府、互联网企业和研究机构优化数字化服务策略。 标签
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尊敬的市民,您好!我们是苏州本地研究团队,正在进行一项关于互联网服务便捷性与价格接受度的调研。本问卷旨在了解您对苏州各类互联网服务(如生活服务APP、网络购物、在线娱乐等)的使用体验与付费意愿。您的回答将为我们优化本地数字化服务提供宝贵参考。问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的支持!
Q1:您目前居住在苏州哪个区?
Q2:您的年龄段是?
Q3:您日常在苏州使用频率最高的三类互联网服务是?
Q4:请对苏州互联网生活服务(如外卖、打车、缴费等)的整体便捷性进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
Q5:您认为苏州的互联网服务在响应速度(如下单、配送、客服)方面表现如何?
Q6:您认为苏州的互联网服务在覆盖范围(如配送区域、服务网点)方面表现如何?
Q7:您有多大可能向新来苏州的朋友或家人推荐使用本地的互联网服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q8:对于常用的付费互联网服务(如视频会员、外卖会员、云存储等),您通常的付费模式是?
Q9:哪些因素最能促使您为一项互联网服务付费?
Q10:如果一项您常用的免费服务开始对核心功能收费(月费约10-30元),您的态度是?
Q11:对于外卖或生鲜配送的配送费,您能接受的单次最高费用是多少?
Q12:当网络购物出现“大数据杀熟”(老用户价格高于新用户)时,您通常会?
Q13:您认为苏州在互联网服务的便捷性方面,最需要改进或加强的一点是什么?
Q14:您是否愿意为“绿色”或“环保”选项(如无需餐具、低碳配送)支付少量额外费用?
Q15:相比价格,您更看重互联网服务的哪一方面?
Q16:总体而言,您对目前苏州互联网服务提供的“性价比”满意吗?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q17:您主要通过哪些渠道了解互联网服务的优惠或促销信息?
Q18:您认为未来一年,您在互联网服务上的月均支出会如何变化?
Q19:请分享一个您在苏州使用互联网服务时,遇到的关于“价格”或“收费”方面最印象深刻的经历(正面或负面均可)。
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