长三角地区互联网社区服务满意度与福利满意度调查

尊敬的受访者，您好！为了解长三角地区互联网社区服务及福利的现状，提升服务质量，特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在长三角的哪个城市？

上海

南京

杭州

苏州

无锡

宁波

合肥

其他

Q2:您使用互联网社区服务（如：社区App、小程序、业主群等）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

偶尔使用

几乎不用

Q3:您主要通过哪些互联网渠道获取社区信息或服务？（可多选）

社区官方App/小程序

微信群/QQ群

社区公告栏/电子屏

物业公司公众号

邻里社交平台

其他

Q4:请对您所在社区提供的线上信息发布（如停水停电、活动通知）的及时性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您所在社区提供的线上办事服务（如报修、缴费、访客登记）的便捷性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:从0到10分，您有多大意愿向朋友或邻居推荐您目前使用的社区互联网服务平台？

选项1

Q7:您认为当前社区互联网服务在哪些方面有待改进？（可多选）

功能不完善

操作复杂难用

信息更新慢

响应速度慢

与线下服务脱节

缺乏个性化

其他

Q8:您是否了解或参与过社区通过互联网平台组织的福利活动（如团购、义诊、兴趣班等）？

经常参与

偶尔参与

了解但未参与

完全不了解

Q9:请对您所在社区通过互联网平台组织的福利活动（如团购、兴趣活动）的丰富程度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:请对您所在社区通过互联网平台提供的福利活动（如商品团购）的性价比进行评分（1-5分）

分数

标签

Q11:您最希望社区通过互联网平台增加哪些类型的福利或服务？（可多选）

优质商品团购

健康医疗咨询/服务

教育培训资源

文体娱乐活动

家政维修服务

邻里互助平台

本地生活优惠

其他

Q12:您认为社区互联网服务对增进邻里关系有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q13:总体而言，您对所在社区目前的互联网服务水平满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:总体而言，您对所在社区通过互联网平台提供的福利满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于提升长三角地区互联网社区服务与福利水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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