华北地区互联网医疗资源可及性渠道调研

华北地区互联网医疗资源可及性渠道调研

您好！我们正在进行一项关于华北地区互联网医疗资源使用情况的调研。本问卷旨在了解您获取和使用互联网医疗服务的渠道、体验与需求。您的回答将为我们改善服务提供重要参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前居住的华北地区省份/直辖市是？

北京市

天津市

河北省

山西省

内蒙古自治区

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q3:您是否曾通过互联网渠道（如App、网站、小程序等）获取过医疗健康相关服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q4:您主要通过哪些渠道了解到或接触到互联网医疗服务？（可多选）

社交媒体（微信、微博、抖音等）

搜索引擎（百度、谷歌等）

应用商店推荐

亲友同事推荐

医疗机构/医生推荐

线下广告（地铁、公交、楼宇等）

其他

Q5:您使用过以下哪些类型的互联网医疗服务？（可多选）

在线问诊/图文咨询

在线复诊/续方开药

预约挂号

健康知识/科普文章/视频

在线购药（药品电商）

健康管理（记录血压、血糖等）

在线心理/健康咨询

其他

Q6:您最常使用的互联网医疗平台是？

平安好医生

好大夫在线

微医

京东健康

阿里健康

丁香医生

其他平台

不固定/看情况

Q7:总体而言，您对所使用的互联网医疗服务的便捷性（如操作流程、响应速度）满意程度如何？

分数

标签

Q8:您对所接触的互联网医疗服务的专业性（如医生资质、解答质量）信任程度如何？

分数

标签

Q9:您认为当前互联网医疗服务存在哪些主要问题或障碍？（可多选）

医生回复不及时或质量参差不齐

药品配送范围/速度有限

线上医保报销不便

个人信息/隐私安全担忧

服务费用较高

对线上诊断的信任度不足

操作流程对老年人不友好

其他

Q10:您是否愿意为更优质、更专业的互联网医疗服务（如专家问诊、深度健康管理）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q11:您希望未来互联网医疗服务在哪些方面进行改进或增加功能？（可多选）

接入更多三甲医院/专家资源

优化医保在线支付流程

提供更个性化的健康管理方案

加强人工智能辅助诊断/分诊

改善老年群体使用体验

增加线下服务（如上门护理）联动

加强数据安全和隐私保护

其他

Q12:您认为互联网医疗在多大程度上缓解了您“看病难”的问题？

很大程度上缓解

一定程度上缓解

没有明显感觉

反而增加了麻烦

Q13:当您或家人有轻微不适（如感冒、皮肤问题）时，您首选的求助方式是？

直接去线下医院/诊所

使用互联网医疗平台咨询

自行去药店购药

先观察，严重再去医院

其他

Q14:对于提升华北地区互联网医疗资源的可及性与服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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