华南地区互联网健康管理意识与客户满意度调查

您好！我们正在进行一项关于华南地区居民互联网健康管理意识与使用体验的调研。本问卷旨在了解您对互联网健康服务的认知、使用情况与满意度。您的回答将为我们优化服务提供宝贵参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前所处的城市位于哪个省份？（华南地区）

广东省

广西壮族自治区

海南省

福建省

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您是否了解或听说过“互联网健康管理”服务（如在线问诊、健康监测APP、电子健康档案等）？

非常了解，经常使用

比较了解，偶尔使用

听说过，但不太了解

完全没听说过

Q4:您主要通过哪些渠道了解到互联网健康管理服务？（可多选）

社交媒体（微信、微博、抖音等）

新闻/资讯App

朋友/家人推荐

医院/医疗机构宣传

搜索引擎（如百度）

其他

Q5:您是否曾使用过任何形式的互联网健康管理服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过（请跳至第12题）

Q6:您使用过哪些类型的互联网健康管理服务？（可多选）

在线问诊/图文咨询

预约挂号

线上购药/药品配送

健康数据记录与监测（如步数、心率）

健康知识科普/文章

在线健康课程/社群

电子健康档案查询与管理

Q7:总体而言，您对所使用的互联网健康管理服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您认为互联网健康服务在获取医疗健康信息方面的便利性如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q9:您认为互联网健康服务在节省您的时间和精力方面效果如何？

效果显著

有一定效果

效果一般

效果甚微

没有效果

Q10:您对互联网健康服务中医生/健康顾问的专业性评价如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q11:您在使用互联网健康服务时，最关心或担忧的问题是？（可多选）

个人信息与隐私安全

服务/医生的专业资质

诊断/建议的准确性

线上服务的价格

药品/产品的质量安全

售后服务与保障

其他

Q12:您有多大可能向您的朋友或家人推荐使用互联网健康管理服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您认为目前互联网健康服务在哪些方面最需要改进？

提升服务专业性

加强数据隐私保护

降低使用成本

优化操作流程与界面

提供更全面的服务内容

加强监管与规范

Q14:未来，您是否会增加对互联网健康服务的使用？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q15:对于提升互联网健康管理服务的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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