郑州市互联网旅游出行偏好用户体验调查

尊敬的郑州市民/游客朋友,您好!为深入了解您在郑州及周边地区通过互联网平台进行旅游规划、出行预订及体验的偏好与习惯,我们特开展本次问卷调查。您的宝贵意见将有助于优化相关服务,为您提供更优质的旅游体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您最近一年内,是否使用过互联网平台(如携程、飞猪、美团、高德/百度地图、小红书、抖音等)进行旅游相关的规划或消费?

是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用

Q2:您通常使用哪些类型的互联网平台来规划或预订在郑州及周边的旅游活动?(可多选)

综合旅游预订平台(如携程、飞猪、同程)
本地生活/团购平台(如美团、大众点评)
内容分享社区(如小红书、马蜂窝、抖音)
地图/导航应用(如高德地图、百度地图)
交通票务平台(如铁路12306、航司官网/APP)
酒店/民宿官方平台或APP
其他

Q3:在规划郑州及周边旅游行程时,您最依赖互联网平台提供的哪类信息?

景点介绍与评价
交通路线与导航
酒店/住宿预订
餐饮推荐与预订
门票预订与优惠
攻略游记分享

Q4:您更倾向于通过哪种方式预订郑州的旅游产品(如门票、酒店、跟团游)?

完全在线预订并支付
线上查询信息,线下到店购买
线上预订,到店后再支付
主要通过旅行社或熟人介绍

Q5:总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐使用互联网平台来规划郑州的旅游出行?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q6:您认为目前互联网平台上关于郑州旅游的信息(如景点、美食、交通)是否全面、准确?

非常全面准确
比较全面准确
一般,部分信息缺失或过时
不太全面准确,常遇到问题
非常不全面准确

Q7:在选择郑州的住宿时,您最关注互联网平台上的哪些信息?(可多选)

价格与优惠
地理位置与交通便利性
用户真实评价与评分
房间设施与卫生状况
酒店/民宿的品牌与口碑
退改政策是否灵活

Q8:对于郑州及周边的“网红”景点或餐厅(通过互联网大量传播),您的态度是?

非常感兴趣,会主动搜索并前往打卡
有一定兴趣,会作为备选参考
一般,更相信自己的判断或本地朋友推荐
不太感兴趣,认为可能名不副实
完全不感兴趣

Q9:在郑州使用手机地图APP进行导航时,您最常遇到什么问题?

路线规划不合理(如绕路)
实时路况更新不及时
对步行/骑行等慢行交通指引不清晰
景点、商场等内部导航缺失
公共交通(地铁、公交)换乘信息不准确
很少遇到问题

Q10:您希望互联网旅游平台未来能增加或强化哪些针对郑州的特色服务或功能?(可多选)

更精准的“郑州文化/历史”主题路线推荐
实时更新的“郑州本地生活节事活动”日历
整合郑州地铁、公交、城际铁路的一体化交通规划
更多“郑州非遗”、“老字号”等深度体验项目
基于位置的“郑州地道美食”智能推荐
VR/AR预览郑州主要景点或博物馆
其他

Q11:您在郑州旅游时,使用共享单车/电单车的频率如何?

几乎每天使用
每周使用几次
每月使用几次
偶尔使用(如节假日)
从不使用

Q12:您通过互联网平台预订郑州旅游产品后,最担心遇到什么情况?

预订成功后到店无房/无票
线上描述与实际情况严重不符
退改签流程复杂、费用高
遇到问题后平台或商家客服响应慢
个人隐私信息泄露
没有特别担心的

Q13:请对您在郑州使用互联网平台进行旅游消费的整体体验进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)

分数
标签

Q14:您是否愿意授权互联网平台(在匿名和保护隐私前提下)使用您的位置、浏览记录等数据,为您提供更个性化的郑州旅游推荐?

非常愿意
比较愿意
一般,持中立态度
不太愿意
非常不愿意

Q15:您通常通过哪些渠道获取郑州旅游的促销或优惠信息?(可多选)

旅游平台APP推送
社交媒体广告(微信朋友圈、抖音等)
短视频/直播带货
银行/支付平台合作活动
朋友分享
线下广告或传单
不关注此类信息

Q16:未来一年,您计划在郑州及周边进行旅游的频率大概是?

每月至少一次
每季度一次
半年一次
一年一次
暂无明确计划

Q17:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您目前的常住地是?

郑州市区
郑州下辖县/市
河南省内其他城市
国内其他省份
境外

Q19:对于利用互联网提升在郑州的旅游出行体验,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
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介绍
本模板旨在收集用户通过互联网平台进行旅游规划与消费的体验数据。帮助您了解平台使用习惯、评估信息服务质量、挖掘用户核心痛点,适合旅游平台、地方政府和研究机构优化本地智慧旅游服务与产品。
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