全国互联网旅游出行偏好消费行为调研

全国互联网旅游出行偏好消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于互联网旅游出行偏好与消费行为的全国性调研。本问卷旨在了解您在计划、预订和体验旅行时，对互联网工具的使用习惯、偏好及消费决策。您的回答将为我们提供宝贵的数据，帮助我们更好地理解市场趋势。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，通过互联网（包括APP、网站）预订或购买旅游相关产品（如机票、酒店、门票、套餐等）的频率是？

从未使用

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常使用哪些互联网平台或APP来规划或预订旅游？（可多选）

携程/去哪儿

飞猪

美团/大众点评

马蜂窝/穷游

航司/酒店官网

抖音/小红书

其他OTA平台

其他社交媒体或内容平台

Q3:在规划旅行时，您最依赖以下哪种类型的信息来源做决策？

专业旅游网站/APP的攻略和评价

社交媒体（如抖音、小红书、微博）的分享

搜索引擎直接搜索

亲友推荐

旅游博主/KOL的推荐

Q4:您通常提前多久通过互联网预订主要的旅游产品（如机票、酒店）？

当天或提前1-2天

提前1周

提前2-4周

提前1-3个月

提前3个月以上

Q5:在预订旅游产品时，哪些因素对您的最终决策影响最大？（可多选）

价格

用户评价/口碑

品牌/平台信誉

产品丰富度与灵活性

促销活动/优惠券

售后服务保障

界面体验与操作便捷性

Q6:您更倾向于预订哪种类型的旅游产品组合？

完全自由行，自己分别预订机票、酒店等

预订“机票+酒店”的自由行套餐

预订包含交通、住宿、景点的一价全包跟团游/半自由行

视具体情况和价格而定

Q7:请对您最近一次使用互联网平台预订旅游产品的整体满意度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q8:在旅游消费过程中，您使用过哪些互联网支付或金融服务？（可多选）

平台自有信用支付（如花呗、白条）

信用卡在线支付

第三方支付（如支付宝、微信支付）

分期付款

旅游消费贷款

旅游保险

未使用过任何

Q9:您是否愿意为以下哪种增值服务支付额外费用？

行程定制/专属顾问

更灵活的退改签政策

机场贵宾厅/快速通道

高额旅游保险

当地特色体验活动

都不愿意

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的互联网旅游平台？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q11:短视频（如抖音、快手）或图文分享（如小红书）内容，对激发您的旅行意愿影响有多大？

影响很大，经常被“种草”

有一定影响，会作为参考

影响较小，更相信其他渠道

完全没有影响

Q12:在旅行过程中，您会使用哪些互联网服务？（可多选）

地图导航（如高德、百度地图）

本地生活服务（如美团找美食）

在线翻译

社交媒体分享动态

查看实时攻略和评价

网约车/共享单车

移动支付

Q13:您认为当前通过互联网预订旅游，最大的痛点或担忧是什么？

信息不透明或存在虚假宣传

价格波动大，担心买贵

售后服务（如退改、投诉）处理困难

个人隐私和数据安全

产品同质化，缺乏特色

没有明显痛点

Q14:对于未来互联网旅游平台的发展，您最期待增加或改进的一项功能或服务是什么？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前常居的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q17:您个人的税后月收入（或可支配生活费）大致范围是？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

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