长沙市互联网新能源接受度与客户满意度调查

尊敬的市民/用户，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解长沙市居民对互联网新能源产品/服务（如新能源汽车、充电服务、能源管理等）的接受程度与使用满意度，您的反馈对我们至关重要。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前在长沙市的居住区域属于？

岳麓区

芙蓉区

天心区

开福区

雨花区

望城区

长沙县

浏阳市

宁乡市

Q3:您目前是否拥有或主要使用新能源汽车（纯电动/插电混动）？

是，已拥有

是，主要使用（如公司车、共享车）

否，但计划在未来1年内购买/使用

否，暂无计划

Q4:您主要通过哪些渠道了解互联网新能源相关信息？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、抖音）

汽车/科技类网站与APP

亲友同事推荐

线下车展/体验店

新闻媒体

其他

Q5:您对“互联网+新能源”模式（如智能车机、APP控车、在线充电预约、能源管理平台等）的整体接受度如何？

非常接受，乐于尝试新功能

比较接受，愿意使用成熟功能

一般，持观望态度

不太接受，更习惯传统方式

完全不接受

Q6:请对您使用过的互联网新能源相关服务（如充电APP、车联网服务等）的便捷性进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q7:您认为当前长沙市新能源汽车公共充电设施的充足程度如何？

非常充足，随时可找到

比较充足，偶尔需要等待

一般，经常需要寻找

不太充足，寻找困难

非常不足，严重影响使用

Q8:请对您使用过的公共充电服务的稳定性（如设备完好、充电成功率高）进行评分。（1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）

分数

标签

Q9:在考虑使用互联网新能源产品或服务时，您最关注哪些因素？（可多选）

价格与成本

技术安全性与可靠性

使用便捷性与智能化程度

售后服务与支持

品牌信誉

政策支持与补贴

环保效益

其他

Q10:您对当前新能源汽车的续航里程及充电速度的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您有多大可能向亲友推荐您正在使用的互联网新能源产品或服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您认为政府或企业在推广互联网新能源方面，最应加强哪方面的工作？

加大基础设施建设（如充电桩）

提供更多购车/用车补贴

加强公众宣传与教育

完善相关法规与标准

鼓励技术创新与商业模式探索

Q13:您希望未来互联网新能源服务增加哪些功能或改善？（可多选）

更精准的充电桩导航与空闲状态查询

统一的充电支付平台

更智能的车辆能源管理与续航预测

与智能家居/电网的联动

更丰富的车载娱乐与办公应用

更完善的电池健康监测与维护服务

其他

Q14:与传统能源汽车相比，您认为互联网新能源车的主要优势在于？

使用成本更低

更环保

智能化体验更好

政策支持更多（如路权）

无明显优势

Q15:请对您所接触的互联网新能源品牌（车企或服务商）的客户服务响应速度与专业性进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q16:您对长沙市互联网新能源产业的发展有何具体的意见或建议？

填空1

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