重庆市互联网保险购买意愿产品调研

尊敬的先生/女士，您好！我们是重庆市互联网保险产品调研团队，正在进行一项关于互联网保险购买意愿的市场研究。本问卷旨在了解您对互联网保险的认知、态度及潜在需求。您的回答将完全匿名，仅用于学术及产品优化研究。感谢您抽出宝贵时间参与，问卷大约需要5-8分钟。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前的职业状态是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位员工

自由职业者/个体户

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入大致在哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您目前是否拥有任何类型的商业保险（如寿险、健康险、车险、意外险等）？

是，拥有多份

是，拥有一份

否，但计划购买

否，暂无计划

Q6:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？（可多选）

保险公司官网/APP

支付宝/微信等第三方平台

保险代理人/经纪人

银行

亲友推荐

社交媒体/短视频

搜索引擎广告

其他

Q7:您对通过互联网（如手机APP、网站）购买保险的熟悉程度如何？

非常熟悉，已多次购买

比较熟悉，了解购买流程

一般，听说过但没买过

不太熟悉

完全不了解

Q8:总体而言，您向朋友或家人推荐通过互联网购买保险的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q9:您认为通过互联网购买保险的主要优势是什么？（可多选）

方便快捷，随时可买

产品选择丰富，便于比较

价格透明，性价比高

购买过程私密，无推销压力

信息获取容易，条款清晰

理赔流程线上化，便捷

其他

Q10:您对通过互联网购买保险的主要顾虑是什么？（可多选）

担心个人信息泄露

对线上理赔流程不信任

产品条款复杂，难以完全理解

担心遇到虚假或不合规产品

缺乏专业人士的指导和建议

售后服务（如咨询、变更）不便

没有顾虑

其他

Q11:在您考虑购买互联网保险时，以下哪个因素对您的决策影响最大？

品牌信誉和公司实力

产品价格和性价比

保障范围和条款清晰度

用户评价和口碑

购买和理赔流程的便捷性

个性化推荐和定制服务

Q12:您未来一年内，最有可能考虑通过互联网购买哪些类型的保险产品？（可多选）

百万医疗险/住院医疗险

重大疾病保险

意外伤害保险

旅行保险

财产保险（如家财险）

定期/终身寿险

养老保险/年金险

宠物保险

目前没有购买计划

Q13:如果有一款针对重庆本地特色风险（如特定交通、天气、健康风险）的互联网保险产品，您的兴趣如何？

非常有兴趣，愿意尝试

比较有兴趣，会关注

一般，视具体情况而定

不太有兴趣

完全没兴趣

Q14:如果互联网保险平台提供AI智能顾问服务，能根据您的个人和家庭情况推荐产品，您对这种服务的信任度如何？（1-5分，1分表示“完全不信任”，5分表示“非常信任”）

分数

标签

Q15:您更倾向于哪种互联网保险产品的付费方式？

按月/年自动续费扣款

一次性缴清长期保费

按使用次数或场景付费

视具体产品而定，无偏好

Q16:您希望互联网保险平台提供哪些增值服务来提升您的体验？（可多选）

健康管理（如体检预约、在线问诊）

风险预警和防灾建议

保单管理和家庭保障分析

积分兑换或会员权益

线上社区交流与经验分享

定期保险知识科普

其他

Q17:在理赔环节，您最看重互联网保险平台的哪项表现？

理赔速度（快速到账）

流程透明度（进度可查）

材料提交的便捷性（如线上传图）

客服沟通的顺畅度

审核标准的公平合理性

Q18:对于在重庆地区推广和优化互联网保险产品，您有什么具体的建议或期待？（选填）

填空1

重庆市互联网保险购买意愿产品调研

介绍

本模板旨在提供针对重庆地区互联网保险购买意愿的标准化市场调研解决方案。帮助您了解用户认知、评估潜在需求、分析购买偏好，适合保险公司、市场研究机构和金融科技企业优化产品设计与营销策略。

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