广州市互联网保险购买意愿调研问卷

尊敬的先生/女士,您好!我们是专业调研机构,正在进行一项关于广州市居民互联网保险购买意愿的研究。本问卷旨在了解您对互联网保险的认知、态度及潜在需求。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究及行业分析,我们将严格保密您的个人信息。感谢您的参与与支持!

Q1:请问您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:请问您的最高学历是?

高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上

Q3:请问您目前的职业状态是?

在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
退休人员
待业/其他

Q4:请问您的个人月均可支配收入(税后)大致在哪个范围?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q5:您是否在广州市拥有自有住房?

Q6:您目前是否已经购买了任何类型的商业保险?

是,已购买
否,从未购买
曾经购买过,现已中断

Q7:如果您已购买商业保险,主要是通过哪些渠道购买的?(可多选)

保险公司代理人
银行柜台/理财经理
电话销售
互联网平台(如官网、APP、第三方平台)
朋友/亲戚推荐
其他

Q8:您认为购买保险的主要目的或保障需求是什么?(可多选)

应对重大疾病风险
应对意外伤害风险
为养老做准备
进行储蓄或理财
保障家庭财产安全(如车险、家财险)
子女教育金规划
其他

Q9:您对“互联网保险”的了解程度如何?

非常了解,清楚其产品、流程和特点
比较了解,知道大概概念和部分产品
一般,听说过但不了解细节
不太了解,只是听说过这个词
完全不了解

Q10:您主要通过哪些渠道了解或接触到互联网保险信息?(可多选)

社交媒体(如微信、微博、小红书)
短视频平台(如抖音、快手)
新闻资讯APP
搜索引擎广告
朋友/家人分享
保险公司官网/APP推送
其他

Q11:您认为通过互联网购买保险,相比传统渠道(如代理人、银行),最大的优势是什么?

价格更透明、更优惠
产品选择更丰富、信息更全面
购买流程便捷、节省时间
可以自主研究、比较,决策更自主
没有明显优势

Q12:您认为通过互联网购买保险,最让您担忧或顾虑的问题是什么?

担心产品条款复杂,自己看不懂
担心后续理赔服务没有保障
担心个人信息和资金安全
担心无法获得专业的咨询和建议
没有特别担忧

Q13:综合来看,您向身边的朋友推荐通过互联网购买保险的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q14:您未来一年内,是否有通过互联网渠道购买新保险产品或为已有保单续保的计划?

是,计划购买/续保
否,没有计划
不确定,视情况而定

Q15:如果未来通过互联网购买保险,您最可能考虑购买哪些类型的保险产品?(可多选)

短期健康险/百万医疗险
长期重疾险
意外险
寿险
车险
家庭财产保险
旅行险
宠物险
其他

Q16:在决定通过互联网购买一款保险产品前,以下哪个因素对您的决策影响最大?

保险公司的品牌和信誉
产品的保障范围和条款
产品的价格(保费)
其他用户的评价和口碑
平台的便捷性和服务体验

Q17:您对当前市场上互联网保险产品的价格水平满意度如何?(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)

分数
标签

Q18:您对当前互联网保险平台提供的产品信息透明度(如条款展示、健康告知、免责说明等)的满意度如何?(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)

分数
标签

Q19:您认为一个理想的互联网保险平台,最应该加强哪方面的服务?

提供更通俗易懂的产品解读和对比工具
提供在线或电话的即时专业咨询服务
简化并优化理赔申请流程
加强用户隐私和数据安全保护
提供更多个性化的产品推荐

Q20:对于互联网保险的发展,或者对于本次调研,您还有哪些其他意见或建议?

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广州市互联网保险购买意愿调研问卷
介绍
本模板旨在提供广州市居民互联网保险购买意愿的标准化调研解决方案。帮助您了解用户认知、评估购买动机、分析渠道偏好,适合保险公司、市场研究机构和金融科技企业开展精准的市场需求分析。
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