北京市电商使用习惯调研问卷

您好！我们正在进行一项关于北京市居民电商使用习惯的调研，旨在了解您的线上购物偏好与行为。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q3:您最常使用哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）

综合类（如淘宝、京东）

社交/内容电商（如抖音、小红书）

生鲜/即时零售（如美团买菜、盒马）

垂直类（如唯品会、得物）

跨境电商（如亚马逊海外购、考拉海购）

其他

Q4:您平均每周在电商平台购物的频率大约是？

几乎不购物

1-2次

3-5次

6次及以上

Q5:您通常在电商平台购买哪些品类的商品？（可多选）

服装鞋帽

美妆个护

数码家电

食品生鲜

家居日用

图书音像

运动户外

其他

Q6:您进行线上购物时，最看重的因素是什么？

商品价格/性价比

商品质量与正品保障

物流配送速度

售后服务

平台/店铺信誉

用户评价与口碑

Q7:您通常通过什么方式了解或发现想购买的商品？

直接在平台搜索

浏览平台首页/推荐

社交媒体/短视频推荐

朋友/家人推荐

直播带货

其他

Q8:您对直播带货（如主播介绍商品）的接受程度如何？

经常观看并购买

偶尔观看并购买

会观看但很少购买

完全不感兴趣

Q9:您更倾向于选择哪种配送方式？

普通快递（2-5天）

次日达/当日达

平台自提点/快递柜

门店自提

Q10:您对电商平台提供的“先用后付”、“分期付款”等金融服务的态度是？

经常使用，觉得很方便

偶尔使用

了解但从未使用

不了解或不想使用

Q11:在购物决策过程中，用户评价对您的影响有多大？

决定性影响，差评多会直接放弃

重要参考，会仔细阅读

一般参考，会浏览一下

影响不大，主要看商品本身

Q12:您认为当前使用电商平台时，主要有哪些不便或困扰？（可多选）

商品质量参差不齐

虚假宣传/图文不符

物流速度慢或损坏

退换货流程复杂

个人信息泄露风险

促销规则复杂

其他

Q13:您是否愿意为了环保，选择使用更简约包装或参与包装回收的商家？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:您对电商平台基于您浏览记录进行的个性化推荐（如“猜你喜欢”）感觉如何？

很精准，很有帮助

有时精准，有时无关

感觉一般，不太关注

不精准，感到困扰

Q15:总体而言，您对目前主要使用的电商平台的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

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Q16:您对未来电商平台的服务或功能，有什么具体的期待或建议？

填空1

北京市电商使用习惯调研问卷

介绍

本模板旨在提供北京市居民电商使用行为的标准化调研方案。帮助您分析消费偏好、评估平台使用习惯、洞察购物决策因素，适合市场研究机构、电商平台和品牌方深入了解区域消费市场特征。

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