广州市电商消费偏好市场调研

您好！我们正在进行一项关于广州市居民电商消费偏好的市场调研。本问卷旨在了解您的购物习惯与偏好，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您的宝贵时间！

Q1:您的性别是？

男

女

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前在广州市的居住区域是？

越秀区

荔湾区

海珠区

天河区

白云区

黄埔区

番禺区

花都区

南沙区

从化区

增城区

Q4:您进行网购的频率大约是？

几乎每天

每周数次

每周一次

每月数次

每月一次或更少

Q5:您最常使用哪些电商平台进行购物？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

唯品会

小红书

苏宁易购

亚马逊

其他

Q6:您通常使用什么设备进行网购？

智能手机

平板电脑

台式机/笔记本电脑

其他

Q7:您通常在电商平台购买哪些品类的商品？（可多选）

服装鞋帽

美妆护肤

数码家电

食品生鲜

家居日用

图书音像

运动户外

母婴用品

医药保健

其他

Q8:您每月在电商平台上的平均消费金额大约是？

500元以下

500-1000元

1001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q9:影响您选择在某个电商平台购物的最主要因素是？

商品价格与优惠

商品质量与正品保障

物流配送速度

售后服务与退换货便利

平台界面与操作便捷性

用户评价与口碑

Q10:您主要通过哪些方式了解商品信息或促销活动？（可多选）

平台首页推荐

搜索特定商品

朋友/家人推荐

社交媒体（如微信、微博、小红书）

直播带货

短视频广告

短信/App推送

其他

Q11:您对直播电商（如抖音、淘宝直播）的接受度如何？

经常观看并购买

偶尔观看并购买

会观看但很少购买

从不观看

不感兴趣

Q12:总体而言，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您认为广州市内（同城）的电商配送服务（如生鲜、日用品的即时配送）体验如何？

非常满意，速度快且准时

比较满意，基本符合预期

一般，偶尔有延迟

不太满意，配送问题较多

从未使用过

Q14:您希望电商平台在哪些方面进行改进？（可多选）

提升商品质量与真实性

提供更多优惠与促销

加快物流配送速度

优化售后服务流程

加强个人信息保护

提供更精准的商品推荐

改善App/网页使用体验

其他

Q15:您是否关注电商购物中的环保与可持续性（如商品包装、绿色商品）？

非常关注，并会优先选择

比较关注，会作为参考因素

一般，偶尔会考虑

不太关注

完全不关注

Q16:您更倾向于哪种支付方式？

支付宝

微信支付

银行卡/信用卡支付

平台信用支付（如花呗、白条）

货到付款

Q17:请对您最常使用的电商平台的“商品搜索与筛选功能”进行满意度评分。

分数

标签

Q18:您是否愿意尝试在电商平台购买本地生活服务（如餐饮套餐、家政服务、课程等）？

非常愿意，已经尝试过

比较愿意，未来可能会尝试

一般，持观望态度

不太愿意

完全不愿意

Q19:在跨境电商购物中，您主要购买哪些类型的商品？（可多选，如无相关经验可不选）

美妆护肤

母婴用品

保健品

服装鞋包

数码产品

食品

其他

Q20:对于广州市的电商发展或您自身的购物体验，您还有什么其他意见或建议？

填空1

广州市电商消费偏好市场调研

介绍

本模板旨在提供针对广州市居民电商消费行为的专业市场调研解决方案。帮助您收集消费习惯、分析平台偏好、评估购物体验，适合电商平台、市场研究机构和零售企业进行精准的用户洞察与市场策略制定。

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